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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

491.线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车( )日内恢复旅行。

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2.《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张( )计算。

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76.( )列车运行图编制实行两级管理，跨局列车由铁道部组织铁路局编制，局管内列车由铁路局负责编制。

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111.( )铁路乘车证不办理异地签证或补价手续。

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414.售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。

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503.一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人，在车站应购买( )站台票。

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14.( )《铁路旅客运输办法细则》规定:发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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28.( )车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，军官证用JG表示。

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402.始发旅客人数及票价收入统计表简称为( )。

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211.儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和( )票价的50%计算。

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判断题

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铁路售票员中级理论知识

150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

A、正确

B、错误

答案：A

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491.线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车( )日内恢复旅行。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

2.《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张( )计算。

A. 　1000元

B. 　500元

C. 　800元

D. 　1500元

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76.( )列车运行图编制实行两级管理，跨局列车由铁道部组织铁路局编制，局管内列车由铁路局负责编制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

111.( )铁路乘车证不办理异地签证或补价手续。

A. 正确

B. 错误

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414.售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。

A. 　应急启动密码

B. 　操作员密码

C. 　操作员工号

D. 　下一票号

点击查看答案

503.一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人，在车站应购买( )站台票。

A. 　1张

B. 　2张

C. 　3张

D. 　4张

点击查看答案

14.( )《铁路旅客运输办法细则》规定:发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.( )车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，军官证用JG表示。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

402.始发旅客人数及票价收入统计表简称为( )。

A. 　客报-1

B. 　客报-1A

C. 　客报-1B

D. 　客报-1D、

点击查看答案

211.儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和( )票价的50%计算。

A. 　加快票

B. 　空调票

C. 　附加票

D. 　卧铺票

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