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加油管理营业站经理技能题库

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多选题

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了解竞争对手增值服务，主要包括（）等开展情况，对比我方情况。

A、员工服务

B、支付方式

C、洗车业务

D、会员业务

答案：ABCD

加油管理营业站经理技能题库

加油卡根据用途可以分为（）、员工卡、维修卡、验泵卡、充值卡、PASM卡（APSAM卡）六种类型。

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使用合格的柴油车尾气处理液及合格的车用柴油，SCR催化装置使用寿命与整车寿命一样长，SCR为单独系统，如发生故障时，可以到4S店更换。

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销售公司利用“中国石化爱跑俱乐部”的微信服务号及抖音号，陆续推送图文视频、投放朋友圈广告抖音全民任务等，并开展送券活动，强化品牌曝光率和客户转化率。

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门店员工在与客户沟通时，当客户对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。

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售卡网点的全国充值卡应（）盘点一次。

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网上销售中国石化记名IC卡和中国石化加油充值卡的唯一渠道是（）。

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所有上岗人员必须经上级公司培训合格后才能操作特种设备、从事特种作业。

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许可或备案奖励：2023 年 10 月 1 日前取得许可或备案的且达到自助站标准的，每座站奖励（）万元。

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便利店销售的商品上都印有条形码，条形码中第一段是国别码，一个国家只有一段代码。

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根据GB 17930—2016，95号车用汽油的研究法辛烷值（RON）应（）95。

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(

多选题

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加油管理营业站经理技能题库

了解竞争对手增值服务，主要包括（）等开展情况，对比我方情况。

A、员工服务

B、支付方式

C、洗车业务

D、会员业务

答案：ABCD

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加油卡根据用途可以分为（）、员工卡、维修卡、验泵卡、充值卡、PASM卡（APSAM卡）六种类型。

A. 用户卡

B. 主卡

C. 副卡

D. 一行卡

点击查看答案

使用合格的柴油车尾气处理液及合格的车用柴油，SCR催化装置使用寿命与整车寿命一样长，SCR为单独系统，如发生故障时，可以到4S店更换。

A. 对

B. 错

点击查看答案

销售公司利用“中国石化爱跑俱乐部”的微信服务号及抖音号，陆续推送图文视频、投放朋友圈广告抖音全民任务等，并开展送券活动，强化品牌曝光率和客户转化率。

A. 对

B. 错

点击查看答案

门店员工在与客户沟通时，当客户对加油站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。

A. 赞美顾客

B. 慎用言辞

C. 正确而及时的称呼对方

D. 忽视处理

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售卡网点的全国充值卡应（）盘点一次。

A. 每天

B. 每半个月

C. 每月

D. 每年

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网上销售中国石化记名IC卡和中国石化加油充值卡的唯一渠道是（）。

A. 中国石化官网网上营业厅

B. 中交兴路平台

C. 油惠通

D. 加油中石化APP

点击查看答案

所有上岗人员必须经上级公司培训合格后才能操作特种设备、从事特种作业。

A. 对

B. 错

点击查看答案

许可或备案奖励：2023 年 10 月 1 日前取得许可或备案的且达到自助站标准的，每座站奖励（）万元。

A. 2

B. 1

C. 0.8

D. 0.5

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便利店销售的商品上都印有条形码，条形码中第一段是国别码，一个国家只有一段代码。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据GB 17930—2016，95号车用汽油的研究法辛烷值（RON）应（）95。

A. 等于

B. 不大于

C. 不小于

D. 小于

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