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加油管理营业站经理技能题库

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加油管理营业站经理技能题库

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2023年7月执行的客户服务即时评价考核维度有（）。

A、主动参评率

B、差评率

C、站均问题

D、服务号关联度

答案：AB

加油管理营业站经理技能题库

易捷到车到车门店业务流程包含以下几步（）

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加气机的（）必须进行铅封管理，建立铅封档案，若出现铅封脱落等情况要及时上报处理。

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加油站在中石化加油站管控系统已完成班日结操作，液位仪深化应用中心平台班结数据查询显示泵码、付油和油罐交接数据班报表已推送零管，但加油站在零售管理系统（EP）进行班结强制取数操作时，取不到班报表数据的原因有（）。

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使用“爱跑”品牌燃油前，需要将油箱里其他品号的汽油使用完才可加注。

权益积分的有效期为多久。

两卡一书是指（）

石化钱包的风险主要有（）

下列哪类型车辆的车主更有可能接受“爱跑”品牌燃油的推广。

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对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）

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《中国石化销售有限公司成品油和天然气质量管理办法》规定，各地市级质量主管部门和检验机构，对在营加油（气）站（含水上加油船）每季度至少抽查（）在营站，（）内对本单位所有加油（气）站至少抽查1次。

题目内容

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多选题

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加油管理营业站经理技能题库

2023年7月执行的客户服务即时评价考核维度有（）。

A、主动参评率

B、差评率

C、站均问题

D、服务号关联度

答案：AB

相关题目

易捷到车到车门店业务流程包含以下几步（）

A. POS接单

B. 店员备货

C. 进店自提/配送到车

D. 确认妥投

点击查看答案

加气机的（）必须进行铅封管理，建立铅封档案，若出现铅封脱落等情况要及时上报处理。

A. 质量流量计

B. 电子计控器

C. 流量系数调整键盘接口处

D. 气动紧急切断阀

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A. 加油机累计数泵码不连续

B. 信息卡维护错误信息

C. 未启用零售管理系统POS_DM液位仪接口上线配置功能

D. 管控系统与零管系统班次不一致

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使用“爱跑”品牌燃油前，需要将油箱里其他品号的汽油使用完才可加注。

A. 对

B. 错

点击查看答案

权益积分的有效期为多久。

A. 半年

B. 1年

C. 3年

D. 终生

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两卡一书是指（）

A. 作业指导书

B. HSE观察卡

C. HSE风险识别卡

D. HSE应急处置卡

点击查看答案

石化钱包的风险主要有（）

A. 套取开户奖励

B. 套优惠

C. 套现

D. 套发票

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下列哪类型车辆的车主更有可能接受“爱跑”品牌燃油的推广。

A. 运营性汽油车

B. 农用载具

C. 中高档汽油机轿车

D. 中大型SUV

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对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）

A. 延长有效期

B. 清户

C. 换新卡

D. 加油卡升级

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A. 10%，两年

B. 12%，两年

C. 20%，一年

D. 25%，一年

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