各企业零售、非油品、数质量、物流、财务等部门要指定本线条信息系统应用管理员，对在用的加油卡、零管、非油品、液位仪、ERP等信息系统的用户及账号进行实名制管理，确保在用账号与在岗人员一一匹配。

A. 对

B. 错

A. 加能站的自身实力

B. 加能站提供的油品非油品和服务项目

C. 加能站所处的地理位置和区域的市场状况

D. 竞争对手的营销策略

A. 立即向站经理报告，由站经理报请上级处理

B. 耐心向顾客解释，安抚顾客情绪。

C. 将顾客引至无人处，赔偿私了。

D. 与顾客据理力争

A. 对

B. 错

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 连接电缆故障

B. 系统接口损坏

C. 信息系统故障

D. 接口协议错误

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 市场导向

B. 创新创效

C. 协同发展

D. 统一推进