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每周（）为总部统一的权益会员日

A、周一

B、周五

C、周六

D、周三

答案：B

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加油机接地装置应采用（）连接。

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按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）95号汽油标识颜色是（）色。

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”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油（气）员评比规则综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）%+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）%+客户黏性排名得分*20%。

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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》员工在开展清洁卫生或搬运货物时不考核卷袖口。

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“爱跑”品牌燃油为什么有更强劲的动力表现。

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客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。

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以下属于客户档案应包含的内容有（）

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积分中心主要提供合资合营站什么功能。

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燃油清净剂用于清洗发动机燃油进气系统中产生的沉积物。

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在紧急情况下，生产现场带班人员、班组长和调度人员有直接处置权和指挥权。

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每周（）为总部统一的权益会员日

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C、周六

D、周三

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A. 红

B. 黄

C. 绿

D. 黑

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”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油（气）员评比规则综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）%+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）%+客户黏性排名得分*20%。

A. 60,20

B. 50,30

C. 20,60

D. 40,40

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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》员工在开展清洁卫生或搬运货物时不考核卷袖口。

A. 对

B. 错

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“爱跑”品牌燃油为什么有更强劲的动力表现。

A. 密度更高

B. 拥有优于国家标准的高品质基础汽油

C. 对发动机有较好的保护作用

D. 添加了中国石化品牌燃油专用添加剂

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客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。

A. 对

B. 错

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以下属于客户档案应包含的内容有（）

A. 客户名称

B. 消费习惯

C. 生活习惯

D. 月加油量

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积分中心主要提供合资合营站什么功能。

A. 抽取积分审批

B. 参加积分计划审批

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燃油清净剂用于清洗发动机燃油进气系统中产生的沉积物。

A. 对

B. 错

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在紧急情况下，生产现场带班人员、班组长和调度人员有直接处置权和指挥权。

A. 对

B. 错

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