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加油管理营业站经理技能题库

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加油管理营业站经理技能题库

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加油服务过程中，应在（）环节，向客户介绍易捷商城。

A、问候确认

B、加注油品

C、增值服务

D、结算收银

答案：D

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加气机是为机动车充装天燃气，并具备计量和计价功能的加气设备。主要由加气枪、加气软管等部件组成。

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客户钱包账户有余额，客户可以正常申请变更开户省

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客户在"易捷商城"完成订单确认及支付后,"易捷商城"后台会显示订单情况,并由（）发货。

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国家根据排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者污染物产生量排放量对环境的影响程度等因素，实行排污许可（）。

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充装或卸氢操作前应采用（）置换软管中空气。

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施工过程中，“三废”指的是（）。

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客户可通过（）三个途径查询权益会员等级

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加油机铅封施打或更换后，加能站要在（）中录入信息。

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甲站5月零售量524吨，其中汽油452吨，柴油72吨，去年同期机出零售量482吨，其中汽油402吨，柴油80吨，该站零售量、汽油、柴油同比增幅各为（）。

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全国充值卡系统中，网点库存盘点中出现卡片数量一致，卡号段不一致，需要在系统中调整库存，应通过（）将盘盈库存退回上级，再由上级重新下发盘亏库存。

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加油服务过程中，应在（）环节，向客户介绍易捷商城。

A、问候确认

B、加注油品

C、增值服务

D、结算收银

答案：D

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加气机是为机动车充装天燃气，并具备计量和计价功能的加气设备。主要由加气枪、加气软管等部件组成。

A. 对

B. 错

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客户钱包账户有余额，客户可以正常申请变更开户省

A. 对

B. 错

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客户在"易捷商城"完成订单确认及支付后,"易捷商城"后台会显示订单情况,并由（）发货。

A. 便利店

B. 地市公司

C. 供应商

D. 中央仓

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国家根据排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者污染物产生量排放量对环境的影响程度等因素，实行排污许可（）。

A. 重点管理

B. 简化管理

C. 登记管理

D. 简易管理

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充装或卸氢操作前应采用（）置换软管中空气。

A. 氮气

B. 氢气

C. 氨气

D. 二氧化碳

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施工过程中，“三废”指的是（）。

A. 废水

B. 废气

C. 废弃物料

D. 固体废弃物

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客户可通过（）三个途径查询权益会员等级

A. A易捷加油APP

B. B易捷加油小程序

C. C客服电话

D. D请员工系统查询

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加油机铅封施打或更换后，加能站要在（）中录入信息。

A. 站级管理系统

B. 零售管理系统

C. 加油卡系统

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甲站5月零售量524吨，其中汽油452吨，柴油72吨，去年同期机出零售量482吨，其中汽油402吨，柴油80吨，该站零售量、汽油、柴油同比增幅各为（）。

A. 8.71%，12.44%，-10%

B. 108.71%，112.43%，-10%

C. 8.01%，11.06%，-11.11%

D. 8.71%，11.06%，-10%

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全国充值卡系统中，网点库存盘点中出现卡片数量一致，卡号段不一致，需要在系统中调整库存，应通过（）将盘盈库存退回上级，再由上级重新下发盘亏库存。

A. 未售卡退回

B. 坏卡回收

C. 售卡撤销

D. 售卡退货

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