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加油管理营业站经理技能题库
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加油管理营业站经理技能题库
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单选题
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门店员工在与客户沟通时,当客户对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()。

A、 赞美顾客

B、 慎用言辞

C、 正确而及时的称呼对方

D、 忽视处理

答案:B

加油管理营业站经理技能题库
权益会员可根据消费偏好类型选择汽油、柴油、非油品等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11d7-e178-c0e1-1cabd31fb400.html
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中石化易捷销售有限公司于()揭牌成立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025155-d974-e6c2-c0e1-1cabd31fb400.html
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全国充值卡系统中,网点当天业务终了,需进行( )操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-a8e1-c0e1-1cabd31fb400.html
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积分获取途径包含且不限于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af56-6159-c0e1-1cabd31fb400.html
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加油机提枪走字的主要原因有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025160-e331-119e-c0e1-1cabd31fb400.html
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出现非油品客户退货,发票开具符合规定的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9512-3baf-c0e1-1cabd31fb400.html
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在自助加油推广中,任何单位和个人,不得以推广自助加油为由,强制推行加油卡或石化钱包,而限制现金等合法合规支付方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-4541-7413-c0e1-1cabd31fb400.html
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多用户卡主要由主卡和若干张副卡组成,主卡主要用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-7b89-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站布局应合理,收银工位数量应足够、动线设计需合理;实现一机多系统、桌面一体化,提升工作效率;自助圈存提示清晰明了;厅前地堆不占用加油车道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11cd-50eb-c0e1-1cabd31fb400.html
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以下哪几种车辆不能在中交兴路线上平台申请柴油联名加油卡( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950f-f33f-c0e1-1cabd31fb400.html
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加油管理营业站经理技能题库
题目内容
(
单选题
)
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加油管理营业站经理技能题库

门店员工在与客户沟通时,当客户对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()。

A、 赞美顾客

B、 慎用言辞

C、 正确而及时的称呼对方

D、 忽视处理

答案:B

加油管理营业站经理技能题库
相关题目
权益会员可根据消费偏好类型选择汽油、柴油、非油品等级。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11d7-e178-c0e1-1cabd31fb400.html
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中石化易捷销售有限公司于()揭牌成立。

A. 2013年03月01日

B. 2013年05月01日

C. 2014年03月01日

D. 2014年05月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025155-d974-e6c2-c0e1-1cabd31fb400.html
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全国充值卡系统中,网点当天业务终了,需进行( )操作。

A. 销售日结

B. 验证日结

C. 验证班结

D. 销售班结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-a8e1-c0e1-1cabd31fb400.html
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积分获取途径包含且不限于()。

A. 消费

B. 营销活动

C. 抽奖

D. 易捷到车

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加油机提枪走字的主要原因有( )。

A. 加油机底阀或管道漏油

B. 电磁阀故障

C. 出油阀密封不严

D. 管道设置不合理,存在气阻现象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025160-e331-119e-c0e1-1cabd31fb400.html
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出现非油品客户退货,发票开具符合规定的是( )。

A. 收回已开具发票并另行开具红字发票,同时将收回的发票与红字发票装订在一起存档

B. 发生部分商品退货时,不需做退票处理,对未退货商品重新开具发票

C. 确实无法收回已开出发票的,自行开具红字发票冲账

D. 不需作任何处理

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在自助加油推广中,任何单位和个人,不得以推广自助加油为由,强制推行加油卡或石化钱包,而限制现金等合法合规支付方式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-4541-7413-c0e1-1cabd31fb400.html
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多用户卡主要由主卡和若干张副卡组成,主卡主要用于( )。

A. 管理

B. 加油

C. 办理相关卡业务

D. 分配金额

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加能站布局应合理,收银工位数量应足够、动线设计需合理;实现一机多系统、桌面一体化,提升工作效率;自助圈存提示清晰明了;厅前地堆不占用加油车道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11cd-50eb-c0e1-1cabd31fb400.html
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以下哪几种车辆不能在中交兴路线上平台申请柴油联名加油卡( )

A. 收割机

B. 货车

C. 重型拖拉机

D. 汽车

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