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不记名卡充值（）次后，需升级为实名IC卡，方可继续充值

A、 3

B、 4

C、 5

D、 6

答案：A

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“易捷”的发展思路是方便、快捷。

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卸油口箱油气回收标牌颜色为（）。

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定期对副卡数量较多的客户进行监控，特别是对副卡超过200张的多用户卡用户，建立预警上报机制，落实月对帐制度，及时与客户沟通信息。

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直接责任是指加能站工作人员或片区经理或在加能站现场工作的其他人员在其职责范围内，未履行或未对履行工作职责，以及违反法律、法规和相关规定，对加能站违规事故（事件）的发生起直接作用所应当承担的责任。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有( )

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在自助加油推广考核评比中，对量效大幅下滑、客户投诉大幅增加、发生行政处罚或较大舆情的，一票否决。

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大客户数据分析就是指对大客户的加油量情况进行分析。

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下列属于服务评价系统顾客评价内容的有（）。

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零管系统与油品中心加油站编码不一致、组织机构不一致，会导致评价无法对关联。

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在自助加油推广考核评比中，坚持“激励为主、奖罚并重”的考核主基调。

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加油管理营业站经理技能题库

不记名卡充值（）次后，需升级为实名IC卡，方可继续充值

A、 3

B、 4

C、 5

D、 6

答案：A

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B. 错

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C. 石化黑

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定期对副卡数量较多的客户进行监控，特别是对副卡超过200张的多用户卡用户，建立预警上报机制，落实月对帐制度，及时与客户沟通信息。

A. 对

B. 错

点击查看答案

直接责任是指加能站工作人员或片区经理或在加能站现场工作的其他人员在其职责范围内，未履行或未对履行工作职责，以及违反法律、法规和相关规定，对加能站违规事故（事件）的发生起直接作用所应当承担的责任。

A. 对

B. 错

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有( )

A. 整体客户服务评价

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C. 价格到位率及同比提升情况

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在自助加油推广考核评比中，对量效大幅下滑、客户投诉大幅增加、发生行政处罚或较大舆情的，一票否决。

A. 对

B. 错

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大客户数据分析就是指对大客户的加油量情况进行分析。

A. 对

B. 错

点击查看答案

下列属于服务评价系统顾客评价内容的有（）。

A. 服务体验不好

B. 商品过度推荐

C. 排队时间过长

D. 场地环境不整洁

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零管系统与油品中心加油站编码不一致、组织机构不一致，会导致评价无法对关联。

A. 对

B. 错

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在自助加油推广考核评比中，坚持“激励为主、奖罚并重”的考核主基调。

A. 对

B. 错

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