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加油管理营业站经理技能题库
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加油管理营业站经理技能题库
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加氢站不同压力级别系统的放空管宜分别引至放空总管,并宜以向上()度角接入放空总管。

A、 20

B、 30

C、 45

D、 50

答案:C

加油管理营业站经理技能题库
农机卡“三优一免”政策是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002511b-7506-e18d-c0e1-1cabd31fb400.html
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加油站运营分析平台以点、线、面、体划分,其中,点是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfba-d3c5-c0e1-1cabd31fb400.html
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配合员工推荐功能,维护好内部员工信息后,员工可以在前端应用(APP或者微信小程序)上可看到(  )与(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af56-bb03-c0e1-1cabd31fb400.html
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2023年自助加油推广方案中,自助加油推广工作分( )个阶段进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002511b-7507-7841-c0e1-1cabd31fb400.html
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请简述加油卡“额度帐”、”备付金“、”卡账“的区别?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af59-bf10-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站禁止上架、销售()或()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af56-259c-c0e1-1cabd31fb400.html
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关于处理顾客投诉方面,下列方法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af59-44cc-c0e1-1cabd31fb400.html
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基于客户导向的品类角色中,主要商品的品类特征是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfba-fdfa-c0e1-1cabd31fb400.html
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如果用户知道密码但输入错误,导致加油卡被锁,客户可携带卡片直接到发卡省售卡网点做( )操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9512-626d-c0e1-1cabd31fb400.html
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如果客户的加油卡密码被锁了,该怎么处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-7a34-c0e1-1cabd31fb400.html
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题目内容
(
单选题
)
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加油管理营业站经理技能题库

加氢站不同压力级别系统的放空管宜分别引至放空总管,并宜以向上()度角接入放空总管。

A、 20

B、 30

C、 45

D、 50

答案:C

加油管理营业站经理技能题库
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农机卡“三优一免”政策是什么

A. 优先加油

B. 优惠供应

C. 优质服务

D. 免费办卡

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加油站运营分析平台以点、线、面、体划分,其中,点是指()。

A. 站前道路

B. 油站商圈

C. 行政区划

D. 各加能站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfba-d3c5-c0e1-1cabd31fb400.html
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配合员工推荐功能,维护好内部员工信息后,员工可以在前端应用(APP或者微信小程序)上可看到(  )与(  )。

A. 员工推荐码

B. 推荐业绩

C. 本月加油数量

D. 本月加油笔数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af56-bb03-c0e1-1cabd31fb400.html
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2023年自助加油推广方案中,自助加油推广工作分( )个阶段进行。

A. 动员及前期准备阶段(2023年1月)

B. 硬件改造阶段(2月-4月)

C. 推广实施阶段(4月-9月)

D. 评比验收阶段(10月)

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请简述加油卡“额度帐”、”备付金“、”卡账“的区别?

A. A.额度帐:每套加油卡账户均有一个额度账账户,额度账户金额统一由主卡支配,不能直接用于加油,只能由主卡分配至副卡(含主卡)备付金账户,副卡不能支配额度账户金额

B. B.备付金账户:主副卡均有此账户,是从额度帐分配的金额,不能直接用于加油,需要持卡到加油站圈存后方可加油

C. C.卡账:主副卡均有此账户,可直接用于加油的账户

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加能站禁止上架、销售()或()。

A. 假冒伪劣商品

B. 临期商品

C. 过期商品

D. 促销商品

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关于处理顾客投诉方面,下列方法不正确的是( )。

A. 代表公司承认错误和承担责任

B. 在顾客讲诉投诉内容时,可不予理睬

C. 顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键,拖延可能导致更大的损失

D. 顾客提出批评时,应据理力争

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基于客户导向的品类角色中,主要商品的品类特征是()。

A. 具有高度的价格敏感性

B. 具有一定的价格敏感性

C. 价格敏感性低

D. 作为顾客的必需品,价格不敏感

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如果用户知道密码但输入错误,导致加油卡被锁,客户可携带卡片直接到发卡省售卡网点做( )操作。

A. 密码重装

B. 密码解锁

C. 修改密码

D. 放弃密码

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如果客户的加油卡密码被锁了,该怎么处理( )

A. 对卡进行解灰操作

B. 利用卡密码解锁功能,输入原始密码进行密码的解锁。如果不知道原始密码,可利用卡密码重置功能进行解锁

C. 进行卡挂失

D. 把该卡加入黑名单

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