A、 可以设置站长臂章
B、 可以设置安全员臂章
C、 可以佩戴营销宣传类臂章
D、 臂章位不可为空
答案：BCD
A、 可以设置站长臂章
B、 可以设置安全员臂章
C、 可以佩戴营销宣传类臂章
D、 臂章位不可为空
答案：BCD
A. 对
B. 错
A. 需求
B. 省公司要求
C. 当地特点
D. 采购要求
A. 外部
B. 里部
C. 底部
D. 顶部
A. 必须是主卡进行清户退款操作
B. 清户退款不能跨省操作，必须是在发卡省的网点进行操作
C. 个人客户可选择现金或转账方式退款
D. 单位客户必须选择转账方式退款
A. 对
B. 错
A. 当顾客提出异议或进行投诉时，应热情接待，认真聆听，缓解顾客不满情绪
B. 对顾客提出的异议内容做好记录
C. 对顾客提出的合理要求，应及时予以解决，不能解决的，应耐心予以解释
D. 对顾客提出的虚假异议，可以采取忽视处理法，置之不理
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
A. 合理订货
B. 全部退货
C. 积极销售
D. 申报损耗
A. 对
B. 错
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
