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加油管理营业站经理技能题库

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加油管理营业站经理技能题库

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多选题

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对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）

A、延长有效期

B、清户

C、换新卡

D、加油卡升级

答案：AC

加油管理营业站经理技能题库

加油站管道工艺要求有（）。

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易捷加油充值时，对充值账户的限额为（)元。

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非油品结算时，原则上推荐不要超过3次，以免影响客户的购物体验。

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加油卡权益会员积分用途

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中国石化权益会员分为（）。

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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这属于消费者的（）。

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便利店促销活动执行中，消费者购买活动商品系统售价与宣传价格不符时，消费者可要求经营者按其消费金额的（）进行赔偿。

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按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通（）次，一个身份证只有一个钱包账户。

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自助加油站应有员工在现场为客户提供指导,引导车辆,维护现场秩序。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，每季度评选“服务之星”500名、“明星加能站”200座，由竞赛领导小组协调组发文通报表彰。按照员工2000元/人，加能站8000元/站的标准进行奖励。

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多选题

)

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加油管理营业站经理技能题库

对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）

A、延长有效期

B、清户

C、换新卡

D、加油卡升级

答案：AC

相关题目

加油站管道工艺要求有（）。

A. 通气管直径不小于50mm

B. 吸油管距离罐底0.15m

C. 进油管管端做成伞柄形或斜开口形

D. 管道的设计压力不低于0.6MPA

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易捷加油充值时，对充值账户的限额为（)元。

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000

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非油品结算时，原则上推荐不要超过3次，以免影响客户的购物体验。

A. 对

B. 错

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加油卡权益会员积分用途

A. 提取现金、开票

B. 转让

C. 加油

D. 兑换权益会员商品

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中国石化权益会员分为（）。

A. 钻级会员

B. 金级会员

C. 银级会员

D. 标准级会员

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A. 知情权

B. 公平交易权

C. 监督权

D. 安全保障权

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便利店促销活动执行中，消费者购买活动商品系统售价与宣传价格不符时，消费者可要求经营者按其消费金额的（）进行赔偿。

A. 3倍

B. 5倍

C. 6倍

D. 10倍

点击查看答案

按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通（）次，一个身份证只有一个钱包账户。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

自助加油站应有员工在现场为客户提供指导,引导车辆,维护现场秩序。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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