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加油管理营业站经理技能题库

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加油管理营业站经理技能题库

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多选题

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氢气的安全属性，氢气的特点是（）。

A、密度小

B、易泄露

C、易扩散

D、分子大

答案：ABC

加油管理营业站经理技能题库

加油机流量计将输出的油料体积量转化为流量计传动轴的（）的装置。

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油枪、油机、油罐比例是网点布局不需要考虑的相关问题

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关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。

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甲站为地处居民区汽油大站，周一至周四7：00-9：00、16：00-19：00、周五至周日全时段车辆排队况严重，客户长时间排队流失且现场纠纷不断，结合该站情况，在无法解决该站硬件情况下，开展以下哪种方式的营销活动，能较好的解决问题（）。

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加能站城区便利店内平均照度不应低于（）勒克斯，其他店不低于（）勒克斯。

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起重作业前应对（）项目进行安全检查。

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易捷加油加超订单如何处理

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便利店同一货架或相邻货架的商品陈列，需选择（）的商品。

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配电柜设备进行小型维修时，配电柜断开工作回路的开关上无需悬挂警示牌。

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根据加油卡限制信息的设置规定，加油卡可以限制油品为汽油。

题目内容

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多选题

)

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加油管理营业站经理技能题库

氢气的安全属性，氢气的特点是（）。

A、密度小

B、易泄露

C、易扩散

D、分子大

答案：ABC

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加油机流量计将输出的油料体积量转化为流量计传动轴的（）的装置。

A. 脉冲量

B. 角位移量

C. 数字量

D. 质量

点击查看答案

油枪、油机、油罐比例是网点布局不需要考虑的相关问题

A. 对

B. 错

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关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。

A. 代表公司承认错误和承担责任

B. 在顾客讲诉投诉内容时，可不予理睬

C. 顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键，拖延可能导致更大的损失

D. 顾客提出批评时，应据理力争

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A. 周一-周四夜间20：00-22：00开展0.2元/升的让价

B. 周五-周日开展0.2元/升的让价

C. 周一-周四全天开展0.2元/升的让价

D. 周五-周日夜间20：00-22：00开展0.2元/升的让价

点击查看答案

加能站城区便利店内平均照度不应低于（）勒克斯，其他店不低于（）勒克斯。

A. 300；500

B. 500；300

C. 400；500

D. 500；400

点击查看答案

起重作业前应对（）项目进行安全检查。

A. 对从事指挥司索和操作人员进行资格确认

B. 对起重机械和吊具保护装置进行安全检查确认

C. 对安全措施落实情况进行确认

D. 核实天气情况

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易捷加油加超订单如何处理

A. 客户在易捷加油上支付加超部分金额

B. 客户支付现金，员工在POS机上点补现金处理

C. 分公司关键用户可以在云中心-POS管控台上查到对应加超订单协调油站根据具体情况做补现金处理。

D. 以上都不对

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便利店同一货架或相邻货架的商品陈列，需选择（）的商品。

A. 同一包装、材质或关联性强

B. 统一颜色、形态或相仿

C. 统一大小、高度或规格相似

D. 同一大类、中类或关联性强

点击查看答案

配电柜设备进行小型维修时，配电柜断开工作回路的开关上无需悬挂警示牌。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据加油卡限制信息的设置规定，加油卡可以限制油品为汽油。

A. 对

B. 错

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氢气的安全属性，氢气的特点是（ ）。

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