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加油管理营业站经理技能题库

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加油管理营业站经理技能题库

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中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报有哪（）种方式。

A、热线电话

B、电子邮件

C、写信邮寄

D、微信公众号

答案：ABC

加油管理营业站经理技能题库

加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的(　　)，打消顾客疑虑。

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统一客服中心对转交超过（）小时未仍接到反馈的咨询或投诉工单，需向责任人跟进处理事宜。

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“EnergyShot劲淳”小瓶能量饮中不包含的功效和成分是（）。

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关于电子消费券有效期说法正确的是（）

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站内销售的小包装尾气处理液适宜储存温度（）。

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《中国石化油品销售企业施工项目安全管理规定》明确，坚持“谁的业务谁负责”，这里的“业务”是指相对稳定、经常发生或具有固定运行周期的管理事项。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油(气)员个人的评比规则：综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*( )+员工个人油（气）零售销量排名得分*( )+客户黏性排名得分*( )。

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根据GB 17930—2016，车用汽油（国ⅥB）铅含量应不大于（）。

以下车型应选用92号车用汽油的有（）。

客户档案管理的核心在于(　　)。

题目内容

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多选题

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加油管理营业站经理技能题库

中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报有哪（）种方式。

A、热线电话

B、电子邮件

C、写信邮寄

D、微信公众号

答案：ABC

相关题目

加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的(　　)，打消顾客疑虑。

A. 铅封

B. 强检合格标志

C. 校验合格记录

D. 管控记录

点击查看答案

统一客服中心对转交超过（）小时未仍接到反馈的咨询或投诉工单，需向责任人跟进处理事宜。

A. 48

B. 72

C. 8

D. 24

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“EnergyShot劲淳”小瓶能量饮中不包含的功效和成分是（）。

A. 牛磺酸

B. 葡萄糖

C. 赖氨酸

D. 咖啡因

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关于电子消费券有效期说法正确的是（）

A. 电子消费券没有有效期

B. 电子消费券到期可以延期

C. 电子消费券到期后作废，不延期、不补发。

D. 电子消费券到期后可补发。

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站内销售的小包装尾气处理液适宜储存温度（）。

A. 5℃~25℃

B. 5℃~20℃

C. -5℃~25℃

D. 0℃~20℃

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A. 对

B. 错

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A. 60%、20%、20%

B. 60%、30%、10%

C. 50%、30%、20%

D. 50%、25%、25%

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根据GB 17930—2016，车用汽油（国ⅥB）铅含量应不大于（）。

A. 0.001g/L

B. 0.002g/L

C. 0.005g/L

D. 0.01g/L

解析：解析：根据GB 17930—2016的规定，车用汽油（国ⅥB）的铅含量应不大于0.005g/L，所以答案选C。

生活中，我们可以通过一个简单的例子来理解这个知识点。就像我们在做菜时，如果加入了太多盐，那么食物的味道就会变得很难吃。同样，如果车用汽油中的铅含量超过规定标准，就会对环境和人体健康造成危害。因此，控制汽油中的铅含量是非常重要的。

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以下车型应选用92号车用汽油的有（）。

A. 压缩比9.0

B. 压缩比9.1

C. 压缩比10.0

D. 压缩比为10.3

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客户档案管理的核心在于(　　)。

A. 客户信息资源的有效共享

B. 客户信息的保存

C. 客户信息的出售

D. 客户信息判别