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加油管理营业站经理技能题库

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在网点收款中，属于转账类支付方式的有（）。

A、支票

B、电汇

C、汇票

D、网银

答案：ABCD

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柴油联名卡客户的积分可以在全国各省系统内的加能站用于加油。

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零售管理系统油品调节可以在任何班次进行操作。

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网上营业厅不可以办理的业务有（）

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汽油、柴油的运输必须专车 (专舱) 专用。

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全国充值卡系统中，如网点人员误操作，当天已日结的情况，可通过（）操作来取消已销售的充值卡订单。

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使用全国充值卡在中石化网上营业厅充值，其到账时间为( )。

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根据《2023年销售企业零售专业竞赛比武活动考核实施细则》统一客服有效投诉占比考核占客服服务评价考核的（）比重。

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按照督导频次，（）每季度须完成对辖区内所有便利店的督导，每家店督导次数不少于1次；（）每月对辖区内便利店开展全覆盖督导，每家店督导次数不少于2次。

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目前液位仪系统可以使用的功能有（）。

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加能站有无管理缺陷仅从是否坚决彻底的贯彻执行国家和上级公司有关政策、方针、法令、管理制度、标准、规范、规定、规程、作业指导书等来判断。

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在网点收款中，属于转账类支付方式的有（）。

A、支票

B、电汇

C、汇票

D、网银

答案：ABCD

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柴油联名卡客户的积分可以在全国各省系统内的加能站用于加油。

A. 对

B. 错

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零售管理系统油品调节可以在任何班次进行操作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

网上营业厅不可以办理的业务有（）

A. 圈存

B. 预分配

C. 查询交易记录

D. 充值

点击查看答案

汽油、柴油的运输必须专车 (专舱) 专用。

A. 对

B. 错

点击查看答案

全国充值卡系统中，如网点人员误操作，当天已日结的情况，可通过（）操作来取消已销售的充值卡订单。

A. 未售卡退回

B. 坏卡回收

C. 售卡撤销

D. 售卡退货

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使用全国充值卡在中石化网上营业厅充值，其到账时间为( )。

A. 即时

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 半小时以上

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根据《2023年销售企业零售专业竞赛比武活动考核实施细则》统一客服有效投诉占比考核占客服服务评价考核的（）比重。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

点击查看答案

按照督导频次，（）每季度须完成对辖区内所有便利店的督导，每家店督导次数不少于1次；（）每月对辖区内便利店开展全覆盖督导，每家店督导次数不少于2次。

A. 易捷公司、省市公司

B. 省分公司、地市公司

C. 地市公司、县/片区公司

D. 省分公司、县/片区公司

点击查看答案

目前液位仪系统可以使用的功能有（）。

A. 进货验收

B. 站间移库

C. 静态液位

D. 脱销预警

点击查看答案

加能站有无管理缺陷仅从是否坚决彻底的贯彻执行国家和上级公司有关政策、方针、法令、管理制度、标准、规范、规定、规程、作业指导书等来判断。

A. 对

B. 错

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