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加油管理营业站经理技能题库
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多选题
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顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（   ）等。

A、 偏见

B、 认同

C、 误解

D、 存在疑义

答案：ACD

加油管理营业站经理技能题库
客户使用限车号加油卡加油时，可以不用核对车辆信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-4515-a2b9-c0e1-1cabd31fb400.html
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国家推荐标准《大米》中，大米的分类包括（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-f6a4-c0e1-1cabd31fb400.html
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《劳动法》中关于集体合同的规定企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025122-90bd-b3a2-c0e1-1cabd31fb400.html
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卸油过程中储油罐的气密性完好，可以在卸油过程中从储油罐计量口进行测量、取样等操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-44f3-2a74-c0e1-1cabd31fb400.html
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下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950e-e4a6-c0e1-1cabd31fb400.html
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电子加油卡无需圈存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-458b-43e7-c0e1-1cabd31fb400.html
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对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11c7-6393-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站抽检轻质油品，用（ ）磨口玻璃瓶承装油样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025155-d978-5bd4-c0e1-1cabd31fb400.html
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柴油联名卡营销活动是由（）在系统进行配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfb9-dbaa-c0e1-1cabd31fb400.html
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加油站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（ ）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-4bbb-c0e1-1cabd31fb400.html
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加油管理营业站经理技能题库
题目内容
(
多选题
)
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加油管理营业站经理技能题库

顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（   ）等。

A、 偏见

B、 认同

C、 误解

D、 存在疑义

答案：ACD

加油管理营业站经理技能题库
相关题目
客户使用限车号加油卡加油时，可以不用核对车辆信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-4515-a2b9-c0e1-1cabd31fb400.html
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国家推荐标准《大米》中，大米的分类包括（）等。

A. 粳米

B. 糯米

C. 香米

D. 西米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-f6a4-c0e1-1cabd31fb400.html
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《劳动法》中关于集体合同的规定企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025122-90bd-b3a2-c0e1-1cabd31fb400.html
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卸油过程中储油罐的气密性完好，可以在卸油过程中从储油罐计量口进行测量、取样等操作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-44f3-2a74-c0e1-1cabd31fb400.html
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下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是（ ）。

A. 降价时，在规定价格调整时点后仍为原价格

B. 降价时，在规定价格调整时点后为新价格

C. 涨价时，在规定价格调整时点后仍为原价格

D. 涨价时，在规定价格调整时点后为新价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950e-e4a6-c0e1-1cabd31fb400.html
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电子加油卡无需圈存。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513d-458b-43e7-c0e1-1cabd31fb400.html
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对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11c7-6393-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站抽检轻质油品，用（ ）磨口玻璃瓶承装油样。

A. 棕色

B. 浅色

C. 半透明色

D. 透明色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025155-d978-5bd4-c0e1-1cabd31fb400.html
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柴油联名卡营销活动是由（）在系统进行配置。

A. 销售公司

B. 省公司

C. 市公司

D. 加能站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfb9-dbaa-c0e1-1cabd31fb400.html
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加油站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（ ）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。

A. 弹簧

B. 限位挡片

C. 皮套

D. 阀门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-4bbb-c0e1-1cabd31fb400.html
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