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加油管理营业站经理技能题库

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加油管理营业站经理技能题库

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以下哪些属于油品接卸过程中明令禁止的行为（）

A、 A晃车回收余油

B、 B不带安全帽绕车检查

C、 C卸油人员从油罐车底部快速穿越

D、 D小雨期间接卸

答案：AC

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根据《加能站大气污染物排放标准》，加能站边界油气浓度无组织排放限值应不大于（）mg/m³。

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客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者择低执行，杜绝过度扣罚。

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加能站营销活动是为了实现企业的()，在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划、组织、实施、控制和评估的市场营销活动管理过程。

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网厅充值正常情况下多久到账？

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收取客户货款时，员工不可以通过下列哪个途径（）。

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加油管理营业站经理技能题库

以下哪些属于油品接卸过程中明令禁止的行为（）

A、 A晃车回收余油

B、 B不带安全帽绕车检查

C、 C卸油人员从油罐车底部快速穿越

D、 D小雨期间接卸

答案：AC

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A. 对

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A. 腾讯地图

B. 百度地图

C. 高德地图

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售卡（充值）网点人员充值时，( )。对转账方式业务，须确认资金到账后，审核业务经办人有效证件，进行充值操作。

A. 先收款后充值，严禁空充值

B. 先充值后收款

C. 都可以

D. 熟客可以先电话充值

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地市公司零售部门要每（）检查网点日结情况。

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A. GB/T37244

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A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 4

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客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者择低执行，杜绝过度扣罚。

A. 0.05

B. 0.1

C. 300

D. 500

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加能站营销活动是为了实现企业的()，在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划、组织、实施、控制和评估的市场营销活动管理过程。

A. 促销目标

B. 销售目标

C. 服务目标

D. 管理目标

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网厅充值正常情况下多久到账？

A. 10分钟内

B. 24小时内

C. 3天内

D. 7天内

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收取客户货款时，员工不可以通过下列哪个途径（）。

A. 电子钱包

B. 站级一体化收银

C. 个人微信

D. 现金

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