顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

A. 石化盈科

B. 运维单位

C. 主管部门

D. 公司人员

A. 基本信息

B. 基础设施

C. 价格信息

D. 人员信息

A. 对

B. 错

A. 额度帐：每个单用户卡或多用户卡具有多个额度帐户

B. 备付帐：每张加油卡具有多个备付帐户

C. 钱包帐：每张加油卡具有一个唯一的钱包帐户

D. 卡账户：每张加油卡具有多个卡帐户

A. 对

B. 错

A. 以人为本

B. 持人民至上、生命至上

C. 把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，

D. 坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针

A. 油品消费

B. 非油品消费

C. 加油卡充值

D. 天然气消费

A. 目标性品类

B. 常规性品类

C. 季节性品类

D. 便利性品类

A. 对

B. 错