对于需要开具增值税专用发票且大量办卡的单位客户，购卡时必须签订承诺书。（）
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提报恶意差评申诉时，应提供的证明材料包括（）。
A. A.客户消费记录
B. B.客户评价记录
C. C.现场音视频
D. D.回访录音
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应急预案的层次可分为综合预案、（ ）。
A. 单位预案
B. 专项预案
C. 个体预案
D. 岗位预案
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云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户（ ）的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。
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严禁擅自对信息系统或设备进行关机、断网、调整参数、删除数据等操作；偷盗、擅自外借、故意破坏设备设施。
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2023年是“百城万站·卓越服务”劳动竞赛组织开展的（ ）年。
A. A.第一年
B. B. 第二年
C. C. 第三年
D. D. 第四年
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自助加油站应有员工在现场为客户提供指导,引导车辆,维护现场秩序。
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2023年零售竞赛比武活动实现（ ）个增强、（ ）个回归、（ ）个提升、（ ）个建立”的工作目标。
A. 4,3,2,1
B. 4,2,1,3
C. 1,3,4,2
D. 2,1,3,4
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员工上岗时要工装干净、整洁，无明显油渍、污迹或破损，须佩戴销售企业统一式样的胸徽（工牌）。（ ）
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92 号汽油增量，按照“（ ）”的选点策略，将区域竞争激烈、周边潜在客户来源广且客户价格敏感度高的加能站纳入92 号汽油增量潜力库。
A. 路网统筹、省际联动
B. 客户分级、着眼高端
C. 客户分级、抢占市场
D. 精准定位、抢占市场
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