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便利店结算时，客户购买商品较多，应在扫码前询问是否需要购买塑料袋。

A、对

B、错

答案：A

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在零售管理系统（POS_DM）的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中，可以查看到本日以前的任一日期的加能站油品超耗情况。

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自然灾害抢救应以（）为原则，首先保证人员安全。

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某纯汽油加能站日均40吨，92号日均30吨，95号吨9.7吨，98日均0.3吨；92号排队严重，可以通过减少98号油枪设置，增加92号油枪设置，扩大92号销售。

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符合退款条件的客户退款在提交申请（）个工作日内，按后进先出的原则，退款金额从原充值途径退回

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零售线条负面舆情事件主要包括（）

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加能站“五率”指的是进店率、加满率、通过率、回头率和满意率。

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便利店商品收货作业不能与油品作业冲突，防止意外事故的发生。

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管道系统的压力试验以洁净水进行，试验压力应为设计压力的（）倍。

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鸥露系列产品经“中国质量万里行”监测、评定为“世界质量稳定合格品牌和产品”。

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常情况下，经营分析报告分为综合分析报告和（）两大类。

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便利店结算时，客户购买商品较多，应在扫码前询问是否需要购买塑料袋。

A、对

B、错

答案：A

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在零售管理系统（POS_DM）的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中，可以查看到本日以前的任一日期的加能站油品超耗情况。

A. 对

B. 错

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自然灾害抢救应以（）为原则，首先保证人员安全。

A. 先救危险物品

B. 先救人、后救物品

C. 先抢救贵重物品

D. 先抢救距离最近物品

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某纯汽油加能站日均40吨，92号日均30吨，95号吨9.7吨，98日均0.3吨；92号排队严重，可以通过减少98号油枪设置，增加92号油枪设置，扩大92号销售。

A. 对

B. 错

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符合退款条件的客户退款在提交申请（）个工作日内，按后进先出的原则，退款金额从原充值途径退回

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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零售线条负面舆情事件主要包括（）

A. A. 被政府行政部门处罚

B. B. 在媒体曝光零售网点负面消息

C. C. 内部员工投诉举报

D. D. 被起诉，群体事件、信访等。

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加能站“五率”指的是进店率、加满率、通过率、回头率和满意率。

A. 对

B. 错

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便利店商品收货作业不能与油品作业冲突，防止意外事故的发生。

A. 对

B. 错

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管道系统的压力试验以洁净水进行，试验压力应为设计压力的（）倍。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

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鸥露系列产品经“中国质量万里行”监测、评定为“世界质量稳定合格品牌和产品”。

A. 对

B. 错

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常情况下，经营分析报告分为综合分析报告和（）两大类。

A. 月度分析报告

B. 季度分析报告

C. 年度分析报告

D. 专项分析报告

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