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加油管理营业站经理技能题库
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加油管理营业站经理技能题库
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判断题
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“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。

A、对

B、错

答案:B

加油管理营业站经理技能题库
着装规范的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af56-17e9-c0e1-1cabd31fb400.html
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2023年零售专业竞赛比武活动中机关体验行动主要包括“去拜访客户”、“去岗位体验”、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002511b-7507-720e-c0e1-1cabd31fb400.html
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营业员在加能站现场推销“爱跑98”时,第一步应该做什么。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950f-21c7-c0e1-1cabd31fb400.html
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单位电子加油卡申办的的途径是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950f-ef08-c0e1-1cabd31fb400.html
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在零售管理系统(POS_DM)的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,可以查看到本日以前的任一日期的加能站油品超耗情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025122-90bb-6ffc-c0e1-1cabd31fb400.html
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为监控油站让价情况,在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警;下降5%-10%为一般预警;下降10%以上为严重预警,某油站22年6月轻油日均销售28吨,21年6月轻油日均销售30吨,请问该站系统内显示为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfb9-7559-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站常用的灭火器材有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af57-8675-c0e1-1cabd31fb400.html
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对于大量购买充值卡的个人、单位客户,购卡时必须签订( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9510-8785-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站内要配备必要的常备药品、应急救治药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11f4-8283-c0e1-1cabd31fb400.html
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《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》服务板块“每项”“每处”“每项每处”“每项每人次”实际扣分均不超过()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-0e78-c0e1-1cabd31fb400.html
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题目内容
(
判断题
)
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加油管理营业站经理技能题库

“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。

A、对

B、错

答案:B

加油管理营业站经理技能题库
相关题目
着装规范的有( )。

A. 夏装,上衣纽扣扣至上数第二个,不挽袖口,上衣下摆可外露。

B. 不挽裤腿,不得穿拖鞋。

C. 春秋装,内衣领高于外衣领,内衣下摆可以外露。

D. 春秋装,上衣拉链高度可以由员工个人根据体感自行决定,但不得低于正面反光条的位置。

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2023年零售专业竞赛比武活动中机关体验行动主要包括“去拜访客户”、“去岗位体验”、()。

A. 听统一客服热线

B. 看现场服务和环境

C. 听基层员工想法

D. 看客户评价和留言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002511b-7507-720e-c0e1-1cabd31fb400.html
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营业员在加能站现场推销“爱跑98”时,第一步应该做什么。

A. 识别客户车辆匹配度

B. 热情开口营销

C. 向车主介绍爱跑98优点

D. 判断客户心情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950f-21c7-c0e1-1cabd31fb400.html
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单位电子加油卡申办的的途径是什么

A. 卡管

B. 江苏客服中心微信公众号

C. 中国石化网上营业厅

D. 江苏客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950f-ef08-c0e1-1cabd31fb400.html
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在零售管理系统(POS_DM)的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中,可以查看到本日以前的任一日期的加能站油品超耗情况。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025122-90bb-6ffc-c0e1-1cabd31fb400.html
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为监控油站让价情况,在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警;下降5%-10%为一般预警;下降10%以上为严重预警,某油站22年6月轻油日均销售28吨,21年6月轻油日均销售30吨,请问该站系统内显示为( )。

A. 不预警

B. 正常预警

C. 一般预警

D. 严重预警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025110-cfb9-7559-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站常用的灭火器材有( )。

A. 推车式二氧化碳灭火器

B. 手提式干粉灭火器

C. 灭火毯

D. 推车式干粉灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af57-8675-c0e1-1cabd31fb400.html
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对于大量购买充值卡的个人、单位客户,购卡时必须签订( )。

A. 合同书

B. 承诺书

C. 协议书

D. 购卡说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9510-8785-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站内要配备必要的常备药品、应急救治药品。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11f4-8283-c0e1-1cabd31fb400.html
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《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》服务板块“每项”“每处”“每项每处”“每项每人次”实际扣分均不超过()次。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-0e78-c0e1-1cabd31fb400.html
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