A、对
B、错
答案:B
A、对
B、错
答案:B
A. 对
B. 错
A. 客户名称
B. 税号
C. 开户行及账号
D. 地址及电话
A. 立即向站经理报告,由站经理报请上级处理
B. 耐心向顾客解释,安抚顾客情绪。
C. 将顾客引至无人处,赔偿私了。
D. 与顾客据理力争
A. 现场签到-亮明身份-督导检查-现场指导-要求整改-提交报告
B. 现场签到-亮明身份-现场指导-督导检查-要求整改-提交报告
C. 现场签到-亮明身份-督导检查-要求整改-现场指导-提交报告
D. 现场签到-现场指导-督导检查-沟通问题-要求整改-提交报告
A. 10
B. 12
C. 15
D. 20
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错