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加油管理营业站经理技能题库

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加能站应立足（）理念，快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷，第一时间化解矛盾。

A、标杆企业

B、以客户为中心

C、员工关爱

D、员工、客户双满意

答案：B

加油管理营业站经理技能题库

检维修作业施工方案中的安全技术措施必须由（）和承包商共同制定。

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企业基层单位要结合环境风险源特点编制环境应急预案或现场处置预案。

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液位仪与手工计量对比，温度误差超过（），应该立即向上级主管部门汇报调校。

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通常用十六烷值来评定汽油的抗爆性能好坏。

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加油站运营分析平台中“效率”是指（）。

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按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）柴油标识颜色是（）色。

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客户使用一键加油下单加油完成后，管控正常应该显示回写为（）

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设备档案是指设备的随机资料，以及反映其安装、运行、保养、维修等情况的记录和设备台帐所组成的存档文件。

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在加能站发生严重违规事故（事件）给予直接责任人撤职处分或待岗，情节严重的解除劳动合同。

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网点每次可申领（）种面值的充值卡片？

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加油管理营业站经理技能题库

加能站应立足（）理念，快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷，第一时间化解矛盾。

A、标杆企业

B、以客户为中心

C、员工关爱

D、员工、客户双满意

答案：B

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检维修作业施工方案中的安全技术措施必须由（）和承包商共同制定。

A. 监理

B. 设计

C. 业主

D. 供应商

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A. 对

B. 错

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液位仪与手工计量对比，温度误差超过（），应该立即向上级主管部门汇报调校。

A. 0.2°C

B. 0.3°C

C. 0.4°C

D. 0.5°C

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通常用十六烷值来评定汽油的抗爆性能好坏。

A. 对

B. 错

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加油站运营分析平台中“效率”是指（）。

A. 用户数量、用户结构

B. 市占率、进站率、忠诚度

C. 加油时长

D. 流失客户去向

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按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）柴油标识颜色是（）色。

A. 红

B. 黄

C. 绿

D. 深棕

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客户使用一键加油下单加油完成后，管控正常应该显示回写为（）

A. 微信

B. 支付宝

C. 电子账户

D. 电信银行

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设备档案是指设备的随机资料，以及反映其安装、运行、保养、维修等情况的记录和设备台帐所组成的存档文件。

A. 对

B. 错

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在加能站发生严重违规事故（事件）给予直接责任人撤职处分或待岗，情节严重的解除劳动合同。

A. 对

B. 错

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网点每次可申领（）种面值的充值卡片？

A. 1

B. 3

C. 5

D. 多

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