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加油管理营业站经理技能题库
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员工刷卡接单后,客户离开未加油,员工在POS上如何取消订单( )

A、 已刷卡列表→服务订单→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234

B、 已刷卡列表→服务订单→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234

C、 服务订单→已刷卡列表→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234

D、 服务订单→已刷卡列表→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234

答案:A

加油管理营业站经理技能题库
个人客户一次性购买()以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式,不得使用现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9512-ca4e-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950e-d2d6-c0e1-1cabd31fb400.html
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按《中国石化综合加能站形象标准手册》(2022版)加能站形象建设分为( )三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025160-e32f-504e-c0e1-1cabd31fb400.html
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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》个别视频通道无录像或损坏(3天内未修复)的扣()分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-01bf-c0e1-1cabd31fb400.html
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顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11d1-6f7a-c0e1-1cabd31fb400.html
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对于油站自身竞争定位应清晰。柴油营销落实一路一策方面的情况,汽油营销实行一域一策,注重提升客户黏性,关注综合持卡比例、新发展客户、个人卡充值额等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025122-90a5-048e-c0e1-1cabd31fb400.html
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请简述充值卡退货流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025160-e330-3c35-c0e1-1cabd31fb400.html
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便利店库房正品区应按商品()分类陈列,注意食品与非食品分开存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025155-d979-891b-c0e1-1cabd31fb400.html
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某售卡网点日均发售充值卡2万元,下列符合充值卡的库存数量标准规定的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-c6c7-c0e1-1cabd31fb400.html
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在食用油分类中,()油是由两种或两种以上的单品种食用植物油为原料调配制的食用植物油。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9513-41a6-c0e1-1cabd31fb400.html
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题目内容
(
单选题
)
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加油管理营业站经理技能题库

员工刷卡接单后,客户离开未加油,员工在POS上如何取消订单( )

A、 已刷卡列表→服务订单→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234

B、 已刷卡列表→服务订单→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234

C、 服务订单→已刷卡列表→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234

D、 服务订单→已刷卡列表→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234

答案:A

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相关题目
个人客户一次性购买()以上的充值卡必须采取非现场支付的付款方式,不得使用现金。

A. 5000元

B. 1万元

C. 2万元

D. 5万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9512-ca4e-c0e1-1cabd31fb400.html
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加能站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是( )。

A. 加油服务流程

B. 便利店服务流程

C. 油品接卸流程

D. 异议处置流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-950e-d2d6-c0e1-1cabd31fb400.html
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按《中国石化综合加能站形象标准手册》(2022版)加能站形象建设分为( )三级。

A. 旗舰站

B. 达标站

C. 标准站

D. 简易站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025160-e32f-504e-c0e1-1cabd31fb400.html
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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》个别视频通道无录像或损坏(3天内未修复)的扣()分。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9515-01bf-c0e1-1cabd31fb400.html
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顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025164-11d1-6f7a-c0e1-1cabd31fb400.html
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对于油站自身竞争定位应清晰。柴油营销落实一路一策方面的情况,汽油营销实行一域一策,注重提升客户黏性,关注综合持卡比例、新发展客户、个人卡充值额等情况。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025122-90a5-048e-c0e1-1cabd31fb400.html
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请简述充值卡退货流程。

A. 网点售卡员录入需要退货的订单号,提交申请

B. 网点负责人对退货申请进行复核

C. 上级单位对复核已通过的订单进行审核。

D. 网点售卡员对审核通过的订单执行退货入库,卡片可以重新发售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025160-e330-3c35-c0e1-1cabd31fb400.html
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便利店库房正品区应按商品()分类陈列,注意食品与非食品分开存储。

A. 总类

B. 大类

C. 中类

D. 小类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025155-d979-891b-c0e1-1cabd31fb400.html
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某售卡网点日均发售充值卡2万元,下列符合充值卡的库存数量标准规定的是( )。

A. 10万

B. 14万

C. 30万

D. 60万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002513a-af58-c6c7-c0e1-1cabd31fb400.html
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在食用油分类中,()油是由两种或两种以上的单品种食用植物油为原料调配制的食用植物油。

A. 花生油

B. 菜籽油

C. 食用调和油

D. 大豆油

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025134-9513-41a6-c0e1-1cabd31fb400.html
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