客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者择低执行，杜绝过度扣罚。

A. 工伤报销

B. 失业保险

C. 生育保险

D. 企业年金

A. 因用户上一次加油时加油卡没有成功扣款成为了灰卡。

B. 灰卡再次加油时会将上一笔未扣款的加油金额予以补扣

C. 在系统中，这笔补扣的金额不计入加油站当日的销售金额

D. 以上都不对

A. 购进渠道

B. 枪机布局等硬件设备

C. 用工情况以及客户构成

D. 与第三方平台合作情况

A. 对

B. 错

A. ±0.2%

B. ±0.4%

C. ±0.5%

D. ±0.6%

A. 对

B. 错

A. 用户卡为客户提取现金

B. 用户卡代替员工卡加油

C. 银联卡为用户加油卡充值

D. 银联卡为客户购买其他附属商品

A. 阻火器

B. 机械呼吸阀

C. 带阻火功能的机械呼吸阀

D. 防火帽

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错