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顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A、对

B、错

答案：A

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加能站视频监控系统需保持营业时间开机，禁止擅自关闭。

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食品经营许可证的有效期为（）年。

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权益会员级别实行自动升降级，降级按“自然年”滚动更新（每年12月31日计算一次）。

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隐患排查治理工作应包括（）主要工作内容。

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会员权益分为（），不同等级的会员获得的权益不同。

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网点现金清点过程必须全程在视频监控下进行。

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查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（）。

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网点每次可申领（）种面值的充值卡片？

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承包商员工进入现场前，企业要开展入场前安全教育培训，并考核验证其安全能力，验证形式以实操为主，不合格者不允许进入现场。

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客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚

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加油管理营业站经理技能题库

顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A、对

B、错

答案：A

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加能站视频监控系统需保持营业时间开机，禁止擅自关闭。

A. 对

B. 错

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食品经营许可证的有效期为（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

权益会员级别实行自动升降级，降级按“自然年”滚动更新（每年12月31日计算一次）。

A. 对

B. 错

点击查看答案

隐患排查治理工作应包括（）主要工作内容。

A. 隐患排查评估

B. 隐患整改治理

C. 防控措施

D. 效果后评估

点击查看答案

会员权益分为（），不同等级的会员获得的权益不同。

A. 总部会员

B. 省级会员

C. 汽油会员

D. 柴油会员

点击查看答案

网点现金清点过程必须全程在视频监控下进行。

A. 对

B. 错

点击查看答案

查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（）。

A. 加油机价格

B. 积分优惠

C. 充值优惠

D. 现场通过率

点击查看答案

网点每次可申领（）种面值的充值卡片？

A. 1

B. 3

C. 5

D. 多

点击查看答案

承包商员工进入现场前，企业要开展入场前安全教育培训，并考核验证其安全能力，验证形式以实操为主，不合格者不允许进入现场。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者泽地执行，拒绝过度扣罚

A. 0.05

B. 0.1

C. 300

D. 500

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