A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B、回访客户
C、实地查访
D、向公安、工商行政管理等部门核实
答案：ABCD
A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B、回访客户
C、实地查访
D、向公安、工商行政管理等部门核实
答案：ABCD
A. 2022年09月26日
B. 2022年12月01日
C. 2022年12月31日
D. 2023年01月01日
A. 风险相当
B. 全面性
C. 同一性
D. 自主管理
A. 《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》号
B. 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》
C. 《中国人民银行关于改进个人银行账户分类管理有关事项的通知》
D. 《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》
A. 地域环境
B. 产品业务（含服务）
C. 客户群体
D. 渠道（含交易或交付渠道）
A. 荷花，泰山
B. 荷花，桂林山水
C. 菊花，桂林山水
D. 菊花，泰山
A. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
A. 4300元
B. 5000元
C. 4550元
D. 4750元
解析：这道题考察的是纸币兑换的问题，让我们来仔细分析一下。
首先，客户持有的现金总额是5000元，但其中有一部分纸币是污损的，需要进行兑换。污损的纸币分别是100元、50元和20元，它们的污损程度分别是3/5、1/10和3/8。
我们需要计算客户可以兑换到的现金数目。首先，计算每种面额的纸币客户可以兑换到的数量，然后将其相加得到总额。
对于100元的污损纸币，每张可以兑换的金额是100元 * (1 - 3/5) = 100元 * 2/5 = 40元，客户有5张，所以客户可以兑换到的金额是5张 * 40元/张 = 200元。
对于50元的污损纸币，每张可以兑换的金额是50元 * (1 - 1/10) = 50元 * 9/10 = 45元，客户有20张，所以客户可以兑换到的金额是20张 * 45元/张 = 900元。
对于20元的污损纸币，每张可以兑换的金额是20元 * (1 - 3/8) = 20元 * 5/8 = 12.5元，客户有20张，所以客户可以兑换到的金额是20张 * 12.5元/张 = 250元。
将客户可以兑换到的金额相加，得到总额是200元 + 900元 + 250元 = 1350元。
因此，客户可以兑换到的现金数目是5000元 - 1350元 = 3650元。
所以，答案是A: 4300元。
A. 正确
B. 错误
A. 银行卡
B. 手机卡
C. 社保卡
D. 充值卡
A. 现金汇款
B. 现钞兑换
C. 票据兑付
D. 现金存款
