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多选题

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受益所有人身份识别工作应当遵循以下（）主要原则。

A、勤勉尽责

B、风险为本

C、实质重于形式

D、审慎均衡

答案：ABC

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单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证时，单位和银行的名称应当记载（）。

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现金清分应对钞币进行逐张清点、识伪、挑残扎把、签章、打捆;每捆(把)未清点前，须保留原封签和扎把条;经整点的纸币现金应按照壹佰张为把、十把为捆，公硬币应按照壹佰枚或伍拾枚为卷、拾卷为捆;成捆纸币须进行捆扎、封装并加贴封签，封签上加盖日期戳记和经办人员名单。

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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定，对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币时，由（）退还持有人。

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营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。

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2022年03月22日央行公布银行间外汇市场人民币汇率中间价为：1CNY=191.52KRW,1GPB=8.3807CNY。你持有10万韩元来到银行进行兑换，可以兑换到（）英镑。（计算结果保留两位小数）

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居住在境内的（）周岁以下的中国公民身份证件为户口簿或居民身份证。

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刚刚我在柜面开通了电子银行，在我签约电子银行之后，以下哪些业务是可以通过电子银行办理？（）

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农商银行在回复查询查复时处理时间为（）。

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根据《中华人民共和国票据法》的规定，票据上的签章只能采取（）的形式。

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大堂里面好多客户在排队，突然一位客户拿着银行卡刷了VIP号码，VIP号码客户优先办理业务，引起其他等待客户的不满，认为大家都在排队等待，凭什么他一来就可以优先办理业务，就算是VIP也不行。等待的客户吵闹不止，此时作为大堂经理，你该如何处理？

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多选题

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受益所有人身份识别工作应当遵循以下（）主要原则。

A、勤勉尽责

B、风险为本

C、实质重于形式

D、审慎均衡

答案：ABC

相关题目

单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证时，单位和银行的名称应当记载（）。

A. 全称或者规范化简称

B. 名称

C. 简称

D. 姓名

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A. 正确

B. 错误

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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定，对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币时，由（）退还持有人。

A. 鉴定单位按面额兑换完整券

B. 鉴定单位直接将该鉴定纸币退还持有人

C. 鉴定单位交收缴单位按面额兑换完整券

D. 收缴单位直接将该鉴定纸币退还持有人

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营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。

A. 100%

B. 80%

C. 50%

D. 20%

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A. 62.3

B. 437.59

C. 228.53

D. 157.24

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居住在境内的（）周岁以下的中国公民身份证件为户口簿或居民身份证。

A. 14

B. 16

C. 18

D. 20

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刚刚我在柜面开通了电子银行，在我签约电子银行之后，以下哪些业务是可以通过电子银行办理？（）

A. 更新证件有效期

B. 定活互转

C. 调高手机银行交易限额

D. 调低手机银行交易限额

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农商银行在回复查询查复时处理时间为（）。

A. 每日业务截止前

B. 最迟于下一个工作日11：00前按规范格式进行查复和应答

C. 不超过2个工作日

D. 不超过2天

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根据《中华人民共和国票据法》的规定，票据上的签章只能采取（）的形式。

A. 签名

B. 盖章

C. 签名或者盖章，或者签名加盖章

D. 签名加盖章

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A. 安抚客户情绪，耐心聆听客户的意见。

B. 维持大堂秩序，向客户解释银行相关的制度。

C. 向主管建议增加一个VIP柜台，普通业务和VIP业务分开办理。

D. 加强大堂的引导分流，减少客户的等待时间。

E. 重视客户的抱怨和投诉，之后将事情整理报告上级，制定处理措施，防范之后再出现此类情况。

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受益所有人身份识别工作应当遵循以下（ ）主要原则。

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