A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 一个基本账户
B. 账户实名制
C. 自愿起择
D. 存款保密
A. 正确
B. 错误
A. 让客户直接找主管投诉,大堂经理无法处理
B. 第一时间安抚客户情绪,认真倾听客户诉求,平息客户怒火
C. 让客户自行平复心情
D. 了解事情经过,向客户致歉,但是由于保安是第三方人员,我们无法进行管理
E. 向客户致歉,同时为客户送上小礼品,安抚客户
A. 正确
B. 错误
A. 中国银行业协会
B. 中国人民银行
C. 国务院银行业监督管理机构
D. 全国银行间同业拆借中心
A. 正确
B. 错误
A. 有权部门人员需凭有效身份证件办理解冻手续
B. 有权部门人员需凭“解冻通知书”办理解冻手续
C. 自动解冻
D. 有权部门人员需凭工作证办理解冻
A. 0.0105
B. 0.0115
C. 0.0125
D. 0.015
A. 半,半
B. 半,一
C. 一,一
D. 一,半
A. 支行行长
B. 网点主管
C. 网点客户经理
D. 综合柜员