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“水之性,在由高而下,宜因势利导,以为疏通之则;人之性,在有所获得,当喜施,以为结缘之方”这句话含义是()。

A、多付出,稍获取

B、要与顾客多沟通,多交流

C、要提供令顾客满意的服务,必须要掌握为顾客服务的技巧

D、要懂得人性才能提供好的服务

答案:C

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银行业金融机构,为客户开立银行账户、支付账户及提供支付结算服务,和与客户业务关系存续期间,应当建立客户尽职调查制度依法识别受益所有人,采取相应风险管理措施,防范银行账户、支付账户等被用于电信网络诈骗活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a25-1c6a-c0fc-8c6cff449200.html
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商业银行未依法及时、足额交纳保费,存款保险基金管理机构可以按日加收滞纳金。若商业银行已拖欠保费壹拾叁万元整15日,则应缴纳滞纳金()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a7c-8912-c0fc-8c6cff449200.html
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全系统工作人员违反《安徽农村商业银行系统反洗钱和反恐怖融资信息管理办法》,有哪些情形,应依照《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》进行问责。
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组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供帮助,构成犯罪的,依法追究刑事责任,前款行为尚不构成犯罪的,( )?
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农村商业银行要及时完善大额和可疑交易数据,按时报送大额和可疑交易报告。交易补录和客户信息补录应于交易发生后()个工作日内(含当天)完成。
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某日,大堂经理发现某男子今年是第四次在ATM上转账,而且间隔时间都差不多,有点不太对劲。之后在柜台查询记录后,发现转账过去的都是最近新开的户,收到后都是马上转出,之后就没有交易记录了。这时,大堂经理该怎么办?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9ae1-d925-c0fc-8c6cff449200.html
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个人银行账户是指存款人凭个人有效身份证件以自然人名称开立的可办理支付结算业务的银行结算账户。本办法个人银行账户包含信用卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9b4-9517-c08b-18e65d519d00.html
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()为单位结算账户的行政许可机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a2a-d024-c0fc-8c6cff449200.html
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客户当日发生的交易同时涉及人民币和外币,且人民币交易和外币交易单边累计金额均未达到大额交易报告标准的,应当分别以人民币和美元折算,单边累计计算本外币交易金额,按照本外币交易报告标准“()”合并提交大额交易报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d804-b5bc-c08b-18e65d519d00.html
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农商银行要妥善处理客户冠字号码查询事项,如客户委托他人代理查询,除提供有效身份证件、纸币或相关凭证、《人民币冠字号码查询申请表》等,如客户委托他人代理查询,除提供上述证明材料外,还上述证明材料外,还应提供()。
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“水之性,在由高而下,宜因势利导,以为疏通之则;人之性,在有所获得,当喜施,以为结缘之方”这句话含义是()。

A、多付出,稍获取

B、要与顾客多沟通,多交流

C、要提供令顾客满意的服务,必须要掌握为顾客服务的技巧

D、要懂得人性才能提供好的服务

答案:C

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相关题目
银行业金融机构,为客户开立银行账户、支付账户及提供支付结算服务,和与客户业务关系存续期间,应当建立客户尽职调查制度依法识别受益所有人,采取相应风险管理措施,防范银行账户、支付账户等被用于电信网络诈骗活动。

A. 正确

B. 错误

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商业银行未依法及时、足额交纳保费,存款保险基金管理机构可以按日加收滞纳金。若商业银行已拖欠保费壹拾叁万元整15日,则应缴纳滞纳金()。

A. 195元

B. 585元

C. 975元

D. 1560元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a7c-8912-c0fc-8c6cff449200.html
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全系统工作人员违反《安徽农村商业银行系统反洗钱和反恐怖融资信息管理办法》,有哪些情形,应依照《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》进行问责。

A. 未按规定使用、保存、传递反洗钱信息。

B. 向无关人员和机构、客户泄露反洗钱信息。

C. 篡改反洗钱信息。

D. 在反洗钱检查、调查中提供虚假反洗钱信息。

E. 其他违反信息管理办法的行为。

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组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供帮助,构成犯罪的,依法追究刑事责任,前款行为尚不构成犯罪的,( )?

A. 由公安机关处十日以上十五日以下拘留

B. 没收违法所得,处违法所得一倍以上十倍以下罚款

C. 没有违法所得或者违法所得不足一万元的,处十万元以下罚款

D. 由公安机关处二十日以上二十五日以下拘留

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农村商业银行要及时完善大额和可疑交易数据,按时报送大额和可疑交易报告。交易补录和客户信息补录应于交易发生后()个工作日内(含当天)完成。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d810-09a6-c08b-18e65d519d00.html
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某日,大堂经理发现某男子今年是第四次在ATM上转账,而且间隔时间都差不多,有点不太对劲。之后在柜台查询记录后,发现转账过去的都是最近新开的户,收到后都是马上转出,之后就没有交易记录了。这时,大堂经理该怎么办?()

A. 收集该男子转账记录

B. 上报银行负责人

C. 上报公安机关

D. 上报银监会

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个人银行账户是指存款人凭个人有效身份证件以自然人名称开立的可办理支付结算业务的银行结算账户。本办法个人银行账户包含信用卡。

A. 正确

B. 错误

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()为单位结算账户的行政许可机关。

A. 国务院

B. 中国银保监会

C. 中国银保监会派出机构

D. 中国人民银行

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客户当日发生的交易同时涉及人民币和外币,且人民币交易和外币交易单边累计金额均未达到大额交易报告标准的,应当分别以人民币和美元折算,单边累计计算本外币交易金额,按照本外币交易报告标准“()”合并提交大额交易报告。

A. 熟高原则

B. 熟低原则

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农商银行要妥善处理客户冠字号码查询事项,如客户委托他人代理查询,除提供有效身份证件、纸币或相关凭证、《人民币冠字号码查询申请表》等,如客户委托他人代理查询,除提供上述证明材料外,还上述证明材料外,还应提供()。

A. 授权委托书

B. 代理人合法证件

C. 密码

D. 特征

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