A、首先对客户致歉，并解释只开放两个窗口的原因，为客户送上茶水和杂志，请他们耐心等待
B、向客户道歉，解释因还在放假期间，所以工作人员比较少，如果不是非常紧急的事情，可以等到正式上班的时候再过来办理
C、向客户道歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解，同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导，同时送上一些小礼券获得客户谅解
D、首先对客户致歉，因网速慢，效果比较低，这是没有办法可以解决的，让客户稍微等一下
答案：C
A、首先对客户致歉，并解释只开放两个窗口的原因，为客户送上茶水和杂志，请他们耐心等待
B、向客户道歉，解释因还在放假期间，所以工作人员比较少，如果不是非常紧急的事情，可以等到正式上班的时候再过来办理
C、向客户道歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解，同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导，同时送上一些小礼券获得客户谅解
D、首先对客户致歉，因网速慢，效果比较低，这是没有办法可以解决的，让客户稍微等一下
答案：C
A. 位于票面正面左侧空白处，迎光透视，可见与主景图像相同、立体感很强的毛泽东头像水印
B. 票面正面左下角和背面右下角均有一圆形局部图案，迎光透视，可以看到正背面图案合并组成一个完整的古钱币图案
C. 钞票背面中间偏左，有一条开窗安全线，开窗部分可以看到由缩微字符“¥50”组成的全息图案，仪器检测有磁性
D. 票面正面上方图案中，多处印有胶印缩微文字，在放大镜下可看到“50”和“RMB50”字样
E. 票面正面左下方“50”字样，与票面垂直角度观察为金色，倾斜一定角度则变为蓝色
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 红色荧光图案
B. 绿色荧光图案
C. 橘黄色荧光面额数字
D. 蓝色荧光面额数字
A. 尽量使用“我”代替“我们”
B. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”
C. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严
A. 1家
B. 2家
C. 3家
D. 5家
A. 正确
B. 错误
A. 现在我行有一款63天的短期理财，它的年利率是3.35%，假如购买275000元理财，到期可以得到（1590.11）元收益。
B. 现在我行有一款105天的短期理财，它的年利率是3.55%，假如购买275000元理财，到期可以得到（2808.38）元收益。
C. 现在我行有一款159天的短期理财，它的年利率是3.91%，假如购买275000元理财，到期可以得到（4683.97）元收益。
D. 现在我行有一款231天的短期理财，它的年利率是4.25%，假如购买275000元理财，到期可以得到（7396.74）元收益。
A. 正确
B. 错误
解析：在金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息移交给中国银行业监督管理机构指定的机构，而不是中国人民银行指定的机构。中国人民银行是中国的中央银行，主要负责货币政策的制定和执行，监管金融机构的安全和稳定。而中国银行业监督管理机构则是负责监管和管理银行业的机构，包括处理金融机构破产和解散时的相关事务。
举个例子来帮助理解：想象一下你是一家银行的客户，如果这家银行破产或解散了，你的个人信息和交易记录应当被移交给专门负责处理这类情况的机构，这样才能保护你的权益和利益。因此，正确的做法是将客户身份资料和客户交易信息移交给中国银行业监督管理机构指定的机构。
