大堂经理与人交谈时，视线应（）。

A. 大额交易及可疑交易报告

B. 洗钱工作中尚未公布的重大决策计划和措施

C. 反洗钱业务系统中使用的通讯保密技术和手段

D. 反洗钱案件的检举控告材料

A. 首先对客户致歉，并解释只开放两个窗口的原因，为客户送上茶水和杂志，请他们耐心等待

B. 向客户道歉，解释因还在放假期间，所以工作人员比较少，如果不是非常紧急的事情，可以等到正式上班的时候再过来办理

C. 向客户道歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解，同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导，同时送上一些小礼券获得客户谅解

D. 首先对客户致歉，因网速慢，效果比较低，这是没有办法可以解决的，让客户稍微等一下

A. 好的先生，现在就为您取号办理相关业务，同时建议您可以关注我行公众号，可以预约取号，减少等待时间

B. 先生，现在柜面没有客户办理业务，您可以直接过去

A. 正确

B. 错误

A. 说明文件

B. 证明文件

C. 履约保函

D. 担保承诺书

A. 毛泽东头像水印

B. 牡丹花图案水印

C. 中华人民共和国国徽图案水印

D. 中国人民银行行徽水印

A. 表外，单式

B. 表内，单式

C. 表外，复式

D. 表内，复式

A. 3年

B. 5年

C. 10年

D. 15年

A. 正确

B. 错误

A. 他人借用您的名义从事非法活动

B. 可能协助他人完成洗钱和恐怖融资活动

C. 可能成为他人金融诈骗活动的替罪羊

D. 您的诚信状况受到合理怀疑