A、向客户致歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解。向客户说明会记录下客户的建议报告给领导；送上一些小礼券给客户征得谅解
B、向客户致歉，表示非常抱歉，因为今天有同事请假了，特殊情况，请客户理解；并为客户端一杯水，又拿出杂志请客户阅读
C、告知客户这也不是我能管的
D、向客户致歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解；解释今天这是特殊情况；请客户稍安勿躁，可以看会杂志，一会就轮到他
答案：A
A、向客户致歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解。向客户说明会记录下客户的建议报告给领导；送上一些小礼券给客户征得谅解
B、向客户致歉，表示非常抱歉，因为今天有同事请假了，特殊情况，请客户理解；并为客户端一杯水，又拿出杂志请客户阅读
C、告知客户这也不是我能管的
D、向客户致歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解；解释今天这是特殊情况；请客户稍安勿躁，可以看会杂志，一会就轮到他
答案：A
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 机关事业单位
D. 以上都是
A. 外来
B. 自制
C. 原始
D. 内部
A. 存取款或转账金额超过5万元（包括5万元）的业务
B. 单位转给单位超过200万元（包括200万元）
C. 电子银行业务开通、变更、注销
D. 无卡存款金额超过1万元
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 采用胶印方式印刷雕刻凹印图文
B. 用手触摸，具有明显的凹凸感
C. 光彩光变数字、光变镂空开窗安全线均采用了雕刻凹印印刷
D. 票面正面右侧的毛泽东头像、国徽等部位均采用了雕刻凹印印刷
A. 正确
B. 错误
A. 变更名称
B. 变更注册资本
C. 变更机构所在地
D. 更换高级管理人员
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
A. 金融机构
B. 银监会
C. 中国人民银行
D. 财政局
