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根据《安徽省农村信用社联合社辖内农村商业银行营业网点服务指引》，营业网点应提供（）以上可正常使用的便民设施。

A、5 种

B、6 种

C、7 种

D、8 种

答案：A

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客户从卡内转账30000元存了一个两年期定期存款，利率为3.05%，到期本息和为（）。

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客户申请办理个人储蓄账户及借记卡账户业务的，进行联网核查，当个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，应（）。

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对于高风险客户或高风险账户持有人，包括客户属于政治公众人物、国际组织高级管理人员及其特定关系人或来自高风险国家（地区）的，法人金融机构应当在客户身份识别要求的基础上采取强化措施，包括但不限于（）。

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客户凭证发售时，柜员接到客户“重要空白凭证领用单”后，应认真审查重要空白凭证领用单上填写的（）及需要的凭证种类、需要的凭证数量等信息。

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银行向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）。

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通知存款为记名式和不记名式存款，个人存单或单位存款凭证须注明“通知存款”字样。

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对于低风险业务和客户，金融机构可以采取简化的客户尽职调查措施，甚至免除实施客户尽职调查措施。

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我们公司想开一个基本户，请问办理单位开户业务需要携带哪些材料呢？

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当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。

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企业事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立一个办理日常转账结算和现金收付的基本账户，不得开立（）以上基本账户。

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根据《安徽省农村信用社联合社辖内农村商业银行营业网点服务指引》，营业网点应提供（）以上可正常使用的便民设施。

A、5 种

B、6 种

C、7 种

D、8 种

答案：A

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客户从卡内转账30000元存了一个两年期定期存款，利率为3.05%，到期本息和为（）。

A. 915.00元

B. 30915.00元

C. 31830.00元

D. 1830.00元

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客户申请办理个人储蓄账户及借记卡账户业务的，进行联网核查，当个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，应（）。

A. 营业机构应拒绝为该客户办理业务

B. 营业机构可继续为该客户办理业务

C. 将核查结果明确告知客户

D. 应详细登记客户的联系方式

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对于高风险客户或高风险账户持有人，包括客户属于政治公众人物、国际组织高级管理人员及其特定关系人或来自高风险国家（地区）的，法人金融机构应当在客户身份识别要求的基础上采取强化措施，包括但不限于（）。

A. 进一步获取客户及其受益所有人身份信息

B. 适当提高信息的收集或更新频率

C. 深入了解客户经营活动状况、财产或资金来源

D. 询问与核实交易的目的和动机

E. 适度提高交易监测的频率及强度

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客户凭证发售时，柜员接到客户“重要空白凭证领用单”后，应认真审查重要空白凭证领用单上填写的（）及需要的凭证种类、需要的凭证数量等信息。

A. 客户账号

B. 客户名称

C. 扣费账号

D. 扣费账户名称

点击查看答案

银行向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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通知存款为记名式和不记名式存款，个人存单或单位存款凭证须注明“通知存款”字样。

A. 正确

B. 错误

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对于低风险业务和客户，金融机构可以采取简化的客户尽职调查措施，甚至免除实施客户尽职调查措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

我们公司想开一个基本户，请问办理单位开户业务需要携带哪些材料呢？

A. 法人有效身份证件

B. 代办人有效身份证件

C. 营业执照

D. 授权委托书

E. 公司章程

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当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。

A. 两天以后再说吧

B. 很快，说不定1小时就能解决

C. 请留下你的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复

D. 说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道呢

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企业事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立一个办理日常转账结算和现金收付的基本账户，不得开立（）以上基本账户。

A. 三个

B. 两个

C. 一个

D. 五个

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