A、投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。
B、要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。
C、在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。
D、对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
答案：D
A、投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。
B、要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。
C、在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。
D、对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
答案：D
A. 假币
B. 兑换
C. 全额
D. 半额
A. 真实的交易关系
B. 合理的交易关系
C. 完整的交易记录
D. 正当的交易事由
A. 915.00元
B. 30915.00元
C. 31830.00元
D. 1830.00元
A. 正确
B. 错误
A. 紫外
B. 红外
C. 透射
D. 偏振
A. 管库员
B. 网点负责人
C. 复核人
D. 会计员
A. 正确
B. 错误
A. 地点、原因
B. 支票的号码、金额、出票日期
C. 付款人名称、收款人名称
D. 挂失止付人的名称、营业场所或住所以及联系方法
A. 正确
B. 错误
解析：生动例子：假设你是一家银行的工作人员，发现有客户在进行可疑的洗钱活动，比如频繁大额现金交易，你应该立即报告当地公安机关，而不是检察机关。同时，也需要向银行的反洗钱部门汇报，以便进一步调查和处理这种情况。
A. 处二十万元以上五十万元以下罚款
B. 责令限期改正
C. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处五万元以上十万元以下罚款
D. 对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处五万元
