A、着统一行服
B、男职员穿黑色皮鞋
C、男职员穿深色袜子
D、女职员穿休闲鞋
答案：D
A、着统一行服
B、男职员穿黑色皮鞋
C、男职员穿深色袜子
D、女职员穿休闲鞋
答案：D
A. 管理机构
B. 业务办理机构
C. 内部账务机构
D. 营业机构
A. 口头
B. 电子
C. 书面
D. 网络
A. 正确
B. 错误
A. 支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率
B. 存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率
C. 存单开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率
D. 支取日挂牌公告的定期储蓄存款利率
A. 面对客户投诉，应迅速受理，绝不拖延。
B. 第一时间安抚客户情绪，认真倾听客户诉求，平息客户怒火。
C. 耐心沟通，及时为客户“降火”。
D. 了解事情经过，给出解决方案。
E. 留下客户联系方式，后期回访客户询问客户对解决方案是否满意。
A. 3万元；2万美元
B. 3万元；1万美元
C. 5万元；1万美元
D. 5万元；2万美元
A. 正确
B. 错误
A. 15元
B. 12.5元
C. 7.5元
D. 2.5元
A. 老花镜
B. 印泥
C. 饮水机
D. 充电器
A. 正确
B. 错误
