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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()作出处理决定并告知投诉人。

A、5日内

B、10日内

C、15日内

D、30日内

答案:C

操作岗理论复习题库
2019版人民币50元、20元、10元人民币中安全线的数量为()条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d791-9c9e-c08b-18e65d519d00.html
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客户现在有一笔85000元的闲钱,他打算在典阅银行定存一年,中央银行利率为2.1%,典阅银行一年期的存款利率在央行基准利率基础上下浮1.2%,请问到期时客户一共可以获得多少利息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a64-7076-c0fc-8c6cff449200.html
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金融机构建立的反洗钱风险管理政策、风险管理程序和工作计划应与风险状况相当,对于高风险客户及业务关系应当采取( )的风险控制措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99c6-280b-c0fc-8c6cff449200.html
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联网核查公民身份信息是指核查相关个人的有效证件所记载的()及等信息真实性的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d91c-f110-c08b-18e65d519d00.html
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金融机构协助人民法院采取网络查控措施时,应在收到查控措施数据及电子法律文书后,根据办理结果数据生成加盖电子印章(可以是单位公章或网络查控专用章)的协助执行结果回执,通过网络执行查控系统向执行法院反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9c6-ff01-c08b-18e65d519d00.html
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客户洗钱风险分类管理目标不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99cf-7f4e-c0fc-8c6cff449200.html
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商业汇票是出票人签发的,委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9e9-5e2c-c08b-18e65d519d00.html
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银行应根据存款人( )等因素,在存款人设定的交易限额内确定交易风险提示额度,并对交易风险提示额度进行动态管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a0c-8e17-c0fc-8c6cff449200.html
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关于综合业务系统柜面业务授权业务说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d7e0-f723-c08b-18e65d519d00.html
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严禁农商银行柜员未核实业务账务()前提下进行授权或超权限办理授权业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d849-2277-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
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操作岗理论复习题库

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()作出处理决定并告知投诉人。

A、5日内

B、10日内

C、15日内

D、30日内

答案:C

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相关题目
2019版人民币50元、20元、10元人民币中安全线的数量为()条。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d791-9c9e-c08b-18e65d519d00.html
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客户现在有一笔85000元的闲钱,他打算在典阅银行定存一年,中央银行利率为2.1%,典阅银行一年期的存款利率在央行基准利率基础上下浮1.2%,请问到期时客户一共可以获得多少利息?

A. 1763.58元

B. 1835.56元

C. 1838.55元

D. 1570.80元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a64-7076-c0fc-8c6cff449200.html
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金融机构建立的反洗钱风险管理政策、风险管理程序和工作计划应与风险状况相当,对于高风险客户及业务关系应当采取( )的风险控制措施。

A. 强化

B. 简化

C. 适当

D. 一定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99c6-280b-c0fc-8c6cff449200.html
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联网核查公民身份信息是指核查相关个人的有效证件所记载的()及等信息真实性的行为。

A. 姓名

B. 公民身份号码

C. 照片

D. 签发机关

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金融机构协助人民法院采取网络查控措施时,应在收到查控措施数据及电子法律文书后,根据办理结果数据生成加盖电子印章(可以是单位公章或网络查控专用章)的协助执行结果回执,通过网络执行查控系统向执行法院反馈。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9c6-ff01-c08b-18e65d519d00.html
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客户洗钱风险分类管理目标不包括( )。

A. 全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度

B. 对所有客户采取不变的识别程序

C. 提前预防和及时发现可疑线索,有效控制洗钱风险

D. 为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99cf-7f4e-c0fc-8c6cff449200.html
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商业汇票是出票人签发的,委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9e9-5e2c-c08b-18e65d519d00.html
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银行应根据存款人( )等因素,在存款人设定的交易限额内确定交易风险提示额度,并对交易风险提示额度进行动态管理。

A. 风险等级

B. 账户用途

C. 资产状况

D. 日常交易行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a0c-8e17-c0fc-8c6cff449200.html
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关于综合业务系统柜面业务授权业务说法错误的是()。

A. 综合前端业务经办人收到授权结果后,及时进行业务的后续处理,不得无故推迟或延误业务处理

B. 授权通过后打印凭证并核对打印结果

C. 授权拒绝的,应根据授权拒绝理由进行后续处理

D. 授权后提示此笔交易失败的,不用进行后续处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d7e0-f723-c08b-18e65d519d00.html
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严禁农商银行柜员未核实业务账务()前提下进行授权或超权限办理授权业务。

A. 真实性,合规性

B. 真实性,及时性

C. 合规性,及时性

D. 合规性,完整性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d849-2277-c08b-18e65d519d00.html
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