2021年5月1日上午，长沙开福区某营业网点遭遇近千群众挤兑现金，经了解，这是由一则该行要“倒闭”的谣言引发的挤兑事件。如果你是大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

A. 中下部人民大会堂图案

B. 中上部的椭圆形花纹图案

C. 左侧红色立柱图案

D. 左下方面额数字100

A. 阿拉伯数字中间有O时，中文大写金额要写零字

B. 阿拉伯金额数字万位或元位是0，或者数字中间连续有几个0，万位、元位也是0，但千位、角位不是0时，中文大写金额中必须写零字

C. 阿拉伯金额数字角位是0，而分位不是0时，中文大额元后面应写零字

D. 阿拉伯数字中间连续有几个0时，中文大写金额中间可以只写一个零字

A. 银行和支付机构应当通知涉案账户开户人重新核实身份

B. 如其未在接到通知3日内向银行或者支付机构重新核实身份的，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停所有业务

C. 银行和支付机构重新核实账户开户人身份后，可以恢复除涉案账户外的其他账户业务

D. 账户开户人确认账户为他人冒名开立的，应当向银行和支付机构出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行和支付机构予以销户

A. 正确

B. 错误

A. 5日内

B. 10日内

C. 15日内

D. 30日内

A. 可以防止彩色复印

B. 可以防止彩色打印

C. 可以防止彩色扫描

D. 可以防止彩色印刷

A. 柜员尾箱应保持整洁有序，中途离岗，现金印章凭证要入箱上锁

B. 营业终了双人交叉清点尾箱，做到日清日结，确保平账

C. 柜员办理现金尾箱交接，必须账实相符，在全程监控下当面交接，交接班柜员应在本机构会计主管或负责人（或指定第三人）监督下清点核对无误后办理交接手续

D. 柜员尾箱与押运必须无缝交接，并严格遵守交接顺序，严禁逆程序操作

A. 160万元

B. 240万元

C. 320万元

D. 480万元

A. 上门帮客户办理业务要求两名以上员工一起上门，达到相互监督、授权目的。

B. 上门帮客户办理业务必须着工装、工牌，形象严格遵守网点标准。

C. 上门帮客户办理业务网点负责人在接到客户诉求后进行甄别，向客户承诺办理时间，两个工作日内安排工作人员上门服务。

D. 在上门服务前，要与客户约好时间，在客户方便的时间去办理业务。

E. 上门服务体现了银行的“温度”。

A. 1，20

B. 2，20

C. 1，50

D. 2，50