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大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容应该涵盖什么内容?()

A、当天客户的意见和建议

B、当天客户的异议和投诉

C、优质客户信息

D、巡检发现的问题及解决方案

E、其它重要信息,如第二天工作重点

答案:ABCDE

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想问一下你们银行破损币的兑换标准是什么?
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我打算存款5万元整,但是我现在这边只有4万元,我打算去其他银行取款1万元,你先帮我保管下这4万元吧。此时大堂经理的最优回答是()。
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票据出票日期使用大写或小写填写。
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客户由他人代理办理业务的,金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行( )。
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自然人客户初次开立账户时,需要审核客户的()证件。
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对于新建立业务关系的客户,金融机构应在建立业务关系后的10天内划分其风险等级。
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《反洗钱法》规定,中国人民银行及其( )一级派出机构发现可疑交易活动,需要调查核实的,可以向金融机构进行调查,金融机构应当予以配合,如实提供有关文件和资料。
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2021年4月22日,某银行自动取款机前,一女子在进行银行卡转账业务时,突然倒地昏迷,失去意识,作为大堂经理,你该如何处理这种情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9aba-1b73-c0fc-8c6cff449200.html
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我这里有3张钞票破损了,你帮我看看可以兑换吗?
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个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失,存款人可向开户银行申请挂失止付。
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操作岗理论复习题库

大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容应该涵盖什么内容?()

A、当天客户的意见和建议

B、当天客户的异议和投诉

C、优质客户信息

D、巡检发现的问题及解决方案

E、其它重要信息,如第二天工作重点

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相关题目
想问一下你们银行破损币的兑换标准是什么?

A. 票面残损不超过1/4,其余部分的图案、文字能照原样连接者,可以全额兑换。

B. 票面残损1/4以上至1/2,其余部分的图案、文字能照原样连接者;应持币向银行照原面额半数兑换,不得流通使用。

C. 票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色,不能辨别真假,不能兑换。

D. 票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色,但能辨别真假,票面完整或残损不超过1/4,其余部分的图案、文字能照原样连接者,半额兑换。

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我打算存款5万元整,但是我现在这边只有4万元,我打算去其他银行取款1万元,你先帮我保管下这4万元吧。此时大堂经理的最优回答是()。

A. 谢谢您的信任,好的,这边可以给您收据,保管现金

B. 不好意思先生,谢谢您的信任,但是银行不能给客户保管现金,建议您先行办理现金存款业务,稍后再去其他银行取款

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票据出票日期使用大写或小写填写。

A. 正确

B. 错误

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客户由他人代理办理业务的,金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行( )。

A. 核对

B. 登记

C. 核对并登记

D. 留存有效身份证件或其他身份证明的复印件

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自然人客户初次开立账户时,需要审核客户的()证件。

A. 客户身份证件

B. 客户有效身份证件或者其它身份证明文件

C. 客户有效身份证件或者其它辅助身份证明文件

D. 客户户口本或者其它身份证明文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d88a-42b1-c08b-18e65d519d00.html
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对于新建立业务关系的客户,金融机构应在建立业务关系后的10天内划分其风险等级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9ae-3af2-c08b-18e65d519d00.html
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《反洗钱法》规定,中国人民银行及其( )一级派出机构发现可疑交易活动,需要调查核实的,可以向金融机构进行调查,金融机构应当予以配合,如实提供有关文件和资料。

A. 县(市)

B. 区

C. 设区的市

D. 省

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99aa-f36a-c0fc-8c6cff449200.html
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2021年4月22日,某银行自动取款机前,一女子在进行银行卡转账业务时,突然倒地昏迷,失去意识,作为大堂经理,你该如何处理这种情况?()

A. 立即拨打120急救电话,为避免纠纷,在救护车到来前保持现场不动

B. 保持镇静,先确认监控可见,再上前查看患者情况

C. 立马上前查看患者情况,请网点工作人员第一时间通知客户家属或单位

D. 维持营业网点的秩序,疏散客户人员,保持患者客户身边空气畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9aba-1b73-c0fc-8c6cff449200.html
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我这里有3张钞票破损了,你帮我看看可以兑换吗?

A. 有2张百元破损币,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接。1张破损面积在50%以上,可以兑换200元。

B. 有3张百元破损币,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接。半额兑换,兑换150元。

C. 有3张百元破损币,票面剩余二分之一(含二分之一)以上,其图案、文字能按原样连接。全额兑换,兑换300元。

D. 有2张百元破损币,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接。1张破损面积在50%以上,可以兑换250元。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a95-10f8-c0fc-8c6cff449200.html
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个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失,存款人可向开户银行申请挂失止付。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9b4-4d19-c08b-18e65d519d00.html
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