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关于假币收缴遇到的客户异议，下列回复正确的是？（）

A、先生，实在不好意思，但是我们是通过验钞机辨认，并经过后台主办人员核对后才敢肯定这张钱确实是一张假钞。根据规定，我们必须对这张假钞予以收缴。请您相信我们。

B、如果您对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

C、假钞都要没收的，这是银行的规定。

D、第五套人民币100元券正面左下方的面额数字采用光变墨印刷。将垂直观察的票面倾斜到一定角度时，100元券的面额数字会由绿变为蓝色；这张钞票的面额数字不变色，是假钞。这是关于假币识别的资料，您可以拿去看看，下次收钱的时候就会辨认了。

答案：ABD

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为了不使客户产生逆反心理，大堂经理在工作中不应该说的是（）。

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金融机构通过储蓄窗口以普通纪念币的面值出售给群众，可以以不高于纪念币面值20%的价格出售。（）

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存款资信证明不可以（）。

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我之前购买了一辆新车，最近想要办理ETC，你们银行办理ETC需要携带什么资料呢？（）

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协定存款计息天数平年365天，润年366天，有一天累计一天积数；每季度结计利息一次，结息日为每季最后一个月的（）日。

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银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关冻结财产的法律文书，应当明确的要素包括（）。

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《金融机构反洗钱规定》规定，在中国人民银行或者其省一级分支机构对可疑交易调查期间，对客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外的，金融机构应当立即向（）报告。

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中国人民银行、国务院银行业监督管理机构组织有关清算机构建立跨机构开户数量核验机制和风险信息共享机制，并为客户提供查询名下银行账户、支付账户的便捷渠道。银行业金融机构、应当按照国家有关规定提供开户情况和有关风险信息。相关信息可以用于反电信网络诈骗以外的其他用途。

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我看到你们银行定期储蓄有活动，现在我有一笔资金，金额为145000元，定期时限最长为3年，央行1年定期基准利率是2.21%，2年定期基准利率是2.36%，3年定期基准利率是2.56%,在定期到期后，我能获得的最大收益是多少？（）（金额保留小数点后两位）

代客操作行为包括以下哪几项？（）

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多选题

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关于假币收缴遇到的客户异议，下列回复正确的是？（）

C、假钞都要没收的，这是银行的规定。

答案：ABD

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为了不使客户产生逆反心理，大堂经理在工作中不应该说的是（）。

A. 请您……吗？

B. 你为什么不……？

C. 你必须……

点击查看答案

金融机构通过储蓄窗口以普通纪念币的面值出售给群众，可以以不高于纪念币面值20%的价格出售。（）

A. 正确

B. 错误

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存款资信证明不可以（）。

A. 撤销

B. 损坏补打

C. 查询

D. 挂失

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我之前购买了一辆新车，最近想要办理ETC，你们银行办理ETC需要携带什么资料呢？（）

A. 工资流水证明

B. 结婚证

C. 行驶证

D. 身份证

点击查看答案

协定存款计息天数平年365天，润年366天，有一天累计一天积数；每季度结计利息一次，结息日为每季最后一个月的（）日。

A. 20

B. 10

C. 15

D. 30

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银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关冻结财产的法律文书，应当明确的要素包括（）。

A. 冻结账户名称

B. 冻结账号

C. 冻结数额

D. 冻结期限

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A. 中国人民银行或者其省一级分支机构

B. 中国反洗钱监测分析中心

C. 中国人民银行当地分支机构

D. 公安部

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A. 正确

B. 错误

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A. 3712.00元

B. 9613.50元

C. 10266.00元

D. 11136.00元

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代客操作行为包括以下哪几项？（）

A. 代客办理开户业务

B. 代客领用或者使用网银证书

C. 代理客户领取转账支票

D. 代理客户买卖理财产品

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