A、营业网点应迅速开展客户安抚工作
B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
C、第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序
D、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
答案：ABD
A、营业网点应迅速开展客户安抚工作
B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
C、第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序
D、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
答案：ABD
A. 外来
B. 自制
C. 原始
D. 内部
A. 资信状况
B. 资产状况
C. 征信报告
D. 银行个人存款
A. 个人银行结算账户
B. 个人活期储蓄账户
C. 个人定期存款账户
D. 个人通知存款账户
A. 铝合金
B. 铝镁合金
C. 不锈钢
A. 紫外
B. 红外
C. 透射
D. 偏振
A. 正确
B. 错误
A. 材质
B. 印刷
C. 油墨
A. 正确
B. 错误
A. 存单的正式挂失手续可由客户亲自到同一法人行任一网点银行柜面办理
B. 存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者ATM机等渠道自助办理
C. 卡的正式挂失手续可由客户亲自到同一法人行任一网点银行柜面办理
D. 卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者ATM机等渠道自助办理
E. 正式挂失包括密码挂失、凭证挂失、密码及凭证挂失。
A. 正确
B. 错误
