A、在询问客户需要办理的业务类型之后，先为客户填写单据，再为客户取号办理业务
B、客户没有携带办理业务需要的有效证件，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C、首先要引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时，应主动上前询问客户办理业务的种类，分流出可使用自助设备的客户
答案：BD
A、在询问客户需要办理的业务类型之后，先为客户填写单据，再为客户取号办理业务
B、客户没有携带办理业务需要的有效证件，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理
C、首先要引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D、网点内等候客户较多时，应主动上前询问客户办理业务的种类，分流出可使用自助设备的客户
答案：BD
A. 出票人写出承诺票据有效
B. 通过差查询查复证实票据有效
C. 出票行承诺票据有效
D. 票据无效
A. 柜员尾箱应保持整洁有序，中途离岗，现金印章凭证要入箱上锁
B. 营业终了双人交叉清点尾箱，做到日清日结，确保平账
C. 柜员办理现金尾箱交接，必须账实相符，在全程监控下当面交接，交接班柜员应在本机构会计主管或负责人（或指定第三人）监督下清点核对无误后办理交接手续
D. 柜员尾箱与押运必须无缝交接，并严格遵守交接顺序，严禁逆程序操作
A. 金融监管机构
B. 财政部门
C. 检察机关
D. 中国人民银行及公安机关
A. 个人住房贷款
B. 个人经营性贷款
C. 个人耐用消费品贷款
D. 个人汽车消费贷款
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
A. 横号码位于票面正面左下方
B. 横号码前4位字母数字为暗红色，后6位数字为黑色
C. 竖号码位于票面正面右侧
D. 竖号码为蓝色
A. 存款
B. 取款
C. 现金存取
D. 转账
A. 国务院
B. 财政部
C. 中国人民银行分支机构
D. 中国银行
