你们这银行保安态度太不好了吧，我就是问下他存钱有没有礼品送，就直接恶狠狠的瞪我嘲笑我“穷酸”，就存一点点钱就想要礼品，你们银行怎么会有这样的员工，也太瞧不起人了吧。此时大堂经理应该如何处理？（）

A. 柜面业务

B. 自助服务业务

C. 非柜面业务

D. 电子银行业务

A. 资信状况

B. 资产状况

C. 征信报告

D. 银行个人存款

A. 书面报送

B. 网络报送

C. 磁介质报送

D. 邮件报送

A. 票面出现一处涂写，其涂写面积大于100平方毫米

B. 票面出现多处涂写，累计涂写面积大于40平方毫米（涂写面积大于4平方毫米起计入累积量）

C. 票面涂写面积虽未超过规定标准，但遮盖了任一一处重要防伪特征的，影响防伪功能

D. 涂写面积等于20平方毫米

A. 银行机构代码

B. 银行信用代码

C. 银行用户代码

D. 银行柜员代码

A. 对公账户

B. 个人账户

C. 异常账户

D. 单位账户

A. 变造

B. 伪造

C. 构造

D. 虚造

A. 应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则

B. 贷款人应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度

C. 流动资金贷款可以用于固定资产、股权等投资

D. 贷款人应将流动资金贷款纳入对借款人及其所在集团客户的统一授信管理

A. 与普通支票相同

B. 只能用于转账

C. 只能用于支取现金

D. 无效票据

A. 查询账号

B. 亲属关系

C. 家庭收入

D. 家庭支出