A、做好引导，让客户离开
B、呼叫安保人员，以防有突发事件发生
C、及时上报领导，做好应急准备
D、保存好监控资料，以备后续查询
答案：ABCD
A、做好引导，让客户离开
B、呼叫安保人员，以防有突发事件发生
C、及时上报领导，做好应急准备
D、保存好监控资料，以备后续查询
答案：ABCD
A. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
A. 汉文
B. 蒙文
C. 维文
D. 壮文
E. 藏文
A. 正确
B. 错误
A. 将3000美元现汇结汇入客户的人民币账户
B. 将1000美元现钞结汇
C. 张三转账4万到李四账户
D. 开立理财专户
A. 营业执照
B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
C. 法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书以及被授权人的有效身份证件
D. 登记证书
A. 达到需冻结金额达到70%以上
B. 被冻结单位无力偿还
C. 被冻结单位主动偿还
D. 达到需要冻结的数额
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 客户业务办理结束时，柜面人员应主动询问客户“请问，您还需要办理其他业务吗？”
B. 当柜员主动询问客户，在客户表示无业务后，柜面人员应双手递送客户资料和回单等，并进行离柜提醒：“请您收好证件和物品”“请带好随身物品”等，大额取现客户应提示“路上请注意安全”。
C. 客户离开时，柜员应主动道别客户，如“再见”“您慢走”“欢迎下次光临”等。
D. 柜员完成当前客户业务办理后，应整理好相关资料、钱钞入箱、桌面恢复整洁后再叫号或办理下一笔业务。
A. 向该鉴定机构所在地的中国人民银行分支机构提出行政复议
B. 向该鉴定机构所在地的中国人民银行分支机构提出行政诉讼
C. 向该鉴定机构所在地的中国人民银行分支机构提出行政复议或诉讼
D. 以上说法都不对
