A、未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B、由于柜员日终结算发现错账，当班柜员在另外一名柜员授权下查询了客户相关信息
C、加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能
D、查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
答案：ACD
A、未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B、由于柜员日终结算发现错账，当班柜员在另外一名柜员授权下查询了客户相关信息
C、加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能
D、查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
答案：ACD
A. 正确
B. 错误
A. 撤销
B. 损坏补打
C. 查询
D. 挂失
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 多个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产
D. 重大失实信息传播
A. 正确
B. 错误
A. 客户等待区座椅背面
B. 高柜柜台一角
C. 大堂经理台
D. 网点教育宣传专题区
A. Automatic teller machine
B. A banding machine
C. Cash Deposit Machine
D. Cash Regestier Service
A. 正确
B. 错误
A. 互联网赌博
B. 互联网销售彩票平台
C. 非法外汇交易平台
D. 取得省级政府批文的大宗商品交易场所
A. 首先对客户致歉，并解释只开放两个窗口的原因，为客户送上茶水和杂志，请他们耐心等待
B. 向客户道歉，解释因还在放假期间，所以工作人员比较少，如果不是非常紧急的事情，可以等到正式上班的时候再过来办理
C. 向客户道歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解，同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导，同时送上一些小礼券获得客户谅解
D. 首先对客户致歉，因网速慢，效果比较低，这是没有办法可以解决的，让客户稍微等一下
A. 5
B. 6
C. 7
D. 不限
