A、上门帮客户办理业务要求两名以上员工一起上门，达到相互监督、授权目的。
B、上门帮客户办理业务必须着工装、工牌，形象严格遵守网点标准。
C、上门帮客户办理业务网点负责人在接到客户诉求后进行甄别，向客户承诺办理时间，两个工作日内安排工作人员上门服务。
D、在上门服务前，要与客户约好时间，在客户方便的时间去办理业务。
E、上门服务体现了银行的“温度”。
答案：ABCDE
A、上门帮客户办理业务要求两名以上员工一起上门，达到相互监督、授权目的。
B、上门帮客户办理业务必须着工装、工牌，形象严格遵守网点标准。
C、上门帮客户办理业务网点负责人在接到客户诉求后进行甄别，向客户承诺办理时间，两个工作日内安排工作人员上门服务。
D、在上门服务前，要与客户约好时间，在客户方便的时间去办理业务。
E、上门服务体现了银行的“温度”。
答案：ABCDE
A. 假纸币和假硬币
B. 假外币和假硬币
C. 假硬币
D. 假外币
A. 一切法律责任
B. 经济风险
C. 经济责任
D. 经济损失
A. 了解客户需求
B. 收集客户建议
C. 宣传我行金融产品和服务
D. 指导客户填写相关凭证
E. 提示和指导客户使用自助机具、设备
A. 由银行机构将存有疑义的信息通过联网核查系统向人民银行反馈并进一步核实。
B. 由银行机构将存有疑义的信息通过联网核查系统向公安部公民身份信息查询中心反馈并申请进一步核实。
C. 银行客户对联网核查结果提出疑问的，银行机构应向其出具联网核查结果证明，客户可自行到核查银行所在地人民银行申请核实。
D. 银行客户对联网核查结果提出疑问的，银行机构应向其出具联网核查结果证明，客户可自行到其常住户口所在地公安机关申请核实。
A. 经营地
B. 注册地
C. 住所地
D. 库房地
A. 地域
B. 行业（含职业）
C. 业务（含金融产品、金融服务）
D. 客户特性
A. Ⅰ类
B. Ⅱ类
C. Ⅲ类
D. Ⅳ类
A. 五十万元以上八十万元以下
B. 五十万元以上一百万元以下
C. 五十万元以上二百万元以下
D. 五十万元以上一百五十万元以下
A. 识别信托关系当事人的身份
B. 登记信托委托人的姓名或者名称联系方式
C. 受益人的姓名或者名称
D. 登记信托委托人和受益人的联系方式
A. 经办人
B. 被执行人
C. 行长
D. 业务主管
