A、重要空白凭证管理应遵循“统一格式、专人保管、专人使用、明细登记、严格核销”，并实行“证账分管、证印分管、证押分管”的原则
B、营业机构丢失重要空白凭证，可直接在业务系统中作废凭证
C、营业机构之间原则上不得私自调剂重要空白凭证，确因特殊情况需要调剂使用的，必须经上级机构书面同意
D、重要空白凭证出售或使用过程中发现多页、缺页、错号、要素有误等缺陷凭证，应及时登记备查，并向上级主管部门报告
答案：ACD
A、重要空白凭证管理应遵循“统一格式、专人保管、专人使用、明细登记、严格核销”，并实行“证账分管、证印分管、证押分管”的原则
B、营业机构丢失重要空白凭证，可直接在业务系统中作废凭证
C、营业机构之间原则上不得私自调剂重要空白凭证，确因特殊情况需要调剂使用的，必须经上级机构书面同意
D、重要空白凭证出售或使用过程中发现多页、缺页、错号、要素有误等缺陷凭证，应及时登记备查，并向上级主管部门报告
答案：ACD
A. 进行冲补账的账户必须为正常状态
B. 涉及存款账户利息调整的，需通过“调整应加减应付利息”交易配合调整
C. 现金存取类允许隔日冲补
D. 现金存取类不允许隔日冲补
A. 预留银行的印鉴
B. 单位结算账户公章
C. 支票
D. 客户信息
A. 内部分级审批
B. 可疑报告
C. 交叉复核
D. 双人点库
A. 金融机构存款准备金和备付金
B. 党团费账户和工会经费集中户
C. 社会保险基金
D. 一般存款账户
A. 向客户致歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解。向客户说明会记录下客户的建议报告给领导；送上一些小礼券给客户征得谅解
B. 向客户致歉，表示非常抱歉，因为今天有同事请假了，特殊情况，请客户理解；并为客户端一杯水，又拿出杂志请客户阅读
C. 告知客户这也不是我能管的
D. 向客户致歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解；解释今天这是特殊情况；请客户稍安勿躁，可以看会杂志，一会就轮到他
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. I类户
B. Ⅱ类户
C. Ⅲ类户
D. 结算
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
