A、向客户解释,银行不能帮客户代为操作购买理财,需要客户自己操作
B、制止新入职的同事,并且告诉她银行规定不能代客户操作购买理财
C、将这件事情记录下来,之后加强员工职业职守培训
D、当做没看见,但是之后私底下与新入职同事说清银行规章制度
E、引导客户到监控死角,既方便客户,也不违规操作。
答案:ABC
A、向客户解释,银行不能帮客户代为操作购买理财,需要客户自己操作
B、制止新入职的同事,并且告诉她银行规定不能代客户操作购买理财
C、将这件事情记录下来,之后加强员工职业职守培训
D、当做没看见,但是之后私底下与新入职同事说清银行规章制度
E、引导客户到监控死角,既方便客户,也不违规操作。
答案:ABC
A. 员工应着统一制服领带丝巾等行服与便服可混穿,但不得穿休闲装牛仔服短裤超短裙健美裤运动鞋拖鞋等
B. 男员工应佩戴领带,领带系戴规范;同一网点女员工佩戴丝巾(领结)应颜色统一系法一致
C. 衣领干净平整,不得敞胸露怀,可卷袖,穿西装时衣摆不得外露
D. 着黑色皮鞋,鞋面保持干净,不得有装饰物男员工穿深色袜子;女员工穿接近肤色的浅色丝袜(穿裙装时请穿长筒袜)
A. 要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金
B. 确定中央银行基准利率
C. 为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现
D. 向商业银行提供贷款
A. 做好引导,让客户离开
B. 呼叫安保人员,以防有突发事件发生
C. 及时上报领导,做好应急准备
D. 保存好监控资料,以备后续查询
A. 地域
B. 行业(含职业)
C. 业务(含金融产品、金融服务)
D. 客户特性
A. 宗教信仰
B. 基因
C. 指纹、血型
D. 疾病和病史
A. 银行结算账户
B. 信用卡
C. 储蓄账户
D. 匿名账户或者假名账户
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 及时增加
B. 及时更新
C. 及时删除
D. 及时认定
A. 代签名
B. 代输密码
C. 代保管
D. 代按指纹