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新入职的银行员工,在客户的请求下亲自帮助客户操作购买理财,大堂经理正好看到,如果你是这位大堂经理,你该怎如何处理?()

A、向客户解释,银行不能帮客户代为操作购买理财,需要客户自己操作

B、制止新入职的同事,并且告诉她银行规定不能代客户操作购买理财

C、将这件事情记录下来,之后加强员工职业职守培训

D、当做没看见,但是之后私底下与新入职同事说清银行规章制度

E、引导客户到监控死角,既方便客户,也不违规操作。

答案:ABC

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下列符合网点服务人员着装要求的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d94b-bd4b-c08b-18e65d519d00.html
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中国人民银行为执行货币政策,可以运用下列货币政策工具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9b1b-4cba-c0fc-8c6cff449200.html
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网点突然闯入一位醉酒的客户,在网点内大喊大叫,此时大堂经理应当如何处理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9aec-f707-c0fc-8c6cff449200.html
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银行客户洗钱风险分类的参考指标通常包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a0a-68c2-c0fc-8c6cff449200.html
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以下属于征信机构不得采集的个人信息的有?
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金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,不得为客户开立( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99c4-490d-c0fc-8c6cff449200.html
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商业银行可以代理保险业务以及提供保管箱服务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9b36-8a9d-c0fc-8c6cff449200.html
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公安机关、人民检察院和人民法院依照《反洗钱法》获得的客户身份资料和交易信息,可以用于与反洗钱无关的刑事诉讼以及民事、行政审判和执行等工作。
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金融机构在与客户业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当( )客户身份资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99cd-c102-c0fc-8c6cff449200.html
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不得为客户办理或操作有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d8a1-07cc-c08b-18e65d519d00.html
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多选题
)
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新入职的银行员工,在客户的请求下亲自帮助客户操作购买理财,大堂经理正好看到,如果你是这位大堂经理,你该怎如何处理?()

A、向客户解释,银行不能帮客户代为操作购买理财,需要客户自己操作

B、制止新入职的同事,并且告诉她银行规定不能代客户操作购买理财

C、将这件事情记录下来,之后加强员工职业职守培训

D、当做没看见,但是之后私底下与新入职同事说清银行规章制度

E、引导客户到监控死角,既方便客户,也不违规操作。

答案:ABC

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相关题目
下列符合网点服务人员着装要求的是()。

A. 员工应着统一制服领带丝巾等行服与便服可混穿,但不得穿休闲装牛仔服短裤超短裙健美裤运动鞋拖鞋等

B. 男员工应佩戴领带,领带系戴规范;同一网点女员工佩戴丝巾(领结)应颜色统一系法一致

C. 衣领干净平整,不得敞胸露怀,可卷袖,穿西装时衣摆不得外露

D. 着黑色皮鞋,鞋面保持干净,不得有装饰物男员工穿深色袜子;女员工穿接近肤色的浅色丝袜(穿裙装时请穿长筒袜)

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中国人民银行为执行货币政策,可以运用下列货币政策工具()。

A. 要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金

B. 确定中央银行基准利率

C. 为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现

D. 向商业银行提供贷款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9b1b-4cba-c0fc-8c6cff449200.html
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网点突然闯入一位醉酒的客户,在网点内大喊大叫,此时大堂经理应当如何处理?()

A. 做好引导,让客户离开

B. 呼叫安保人员,以防有突发事件发生

C. 及时上报领导,做好应急准备

D. 保存好监控资料,以备后续查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9aec-f707-c0fc-8c6cff449200.html
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银行客户洗钱风险分类的参考指标通常包括( )。

A. 地域

B. 行业(含职业)

C. 业务(含金融产品、金融服务)

D. 客户特性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9a0a-68c2-c0fc-8c6cff449200.html
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以下属于征信机构不得采集的个人信息的有?

A. 宗教信仰

B. 基因

C. 指纹、血型

D. 疾病和病史

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9b0a-d249-c0fc-8c6cff449200.html
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金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,不得为客户开立( )。

A. 银行结算账户

B. 信用卡

C. 储蓄账户

D. 匿名账户或者假名账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99c4-490d-c0fc-8c6cff449200.html
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商业银行可以代理保险业务以及提供保管箱服务。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-9b36-8a9d-c0fc-8c6cff449200.html
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公安机关、人民检察院和人民法院依照《反洗钱法》获得的客户身份资料和交易信息,可以用于与反洗钱无关的刑事诉讼以及民事、行政审判和执行等工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d9ba-4228-c08b-18e65d519d00.html
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金融机构在与客户业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当( )客户身份资料。

A. 及时增加

B. 及时更新

C. 及时删除

D. 及时认定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025e90-99cd-c102-c0fc-8c6cff449200.html
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不得为客户办理或操作有()。

A. 代签名

B. 代输密码

C. 代保管

D. 代按指纹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025f0a-d8a1-07cc-c08b-18e65d519d00.html
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