A、为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务，可引导至优先服务窗口办理业务
B、为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体提供延伸服务
C、重点接待高净值客户，有条件的网点可引导至贵宾服务区，提供一对一服务
答案：ABC
A、为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务，可引导至优先服务窗口办理业务
B、为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体提供延伸服务
C、重点接待高净值客户，有条件的网点可引导至贵宾服务区，提供一对一服务
答案：ABC
A. 绿色
B. 蓝绿色
C. 金黄色
D. 品红色
A. 好的，考虑到您确实看不清楚相关内容，我可以帮您填写相关单据，但是签名必须您本人签字。
B. 不好意思，根据银行规定，您需要自己填写相关资料，我们这边可以给您提供眼镜，若有疑问可以咨询工作人员。
A. 正确
B. 错误
A. 电话核实
B. 冻结账户
C. 销户
D. 报告公安机关
A. 活期
B. 定期
C. 储蓄
D. 定活两便
A. 正确
B. 错误
A. 在醒目位置提示客户，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
B. 提示客户，“如影响您风险承受能力的因素发生变化，请及时完成风险承受能力评估”
C. 提示客户注意投资风险，仔细阅读理财产品销售文件，了解理财产品具体情况
D. 非保本浮动收益理财产品的风险揭示应当至少包含以下内容:“本理财产品有投资风险，只保障理财资金本金，不保证理财收益，您应当充分认识投资风险，谨慎投资”
A. 未按规定履行客户身份识别义务的
B. 未按规定保存客户身份资料和交易记录的
C. 违反保密规定，泄漏有关信息的
D. 未按规定对职工进行反洗钱培训的
A. 正确
B. 错误
A. 货币给付
B. 现金支付
C. 现金交易
D. 货币交易
