A、作为一名优秀的银行服务人员，当顾客靠近你时，你要眼神含笑注视客户
B、当你为客户处理代办事务时，应该使用礼貌用语
C、当顾客抱怨指责时，你要先赔礼道歉，再谋求解决之道
D、接待客户的方式，应该自己决定
答案：ABC
A、作为一名优秀的银行服务人员，当顾客靠近你时，你要眼神含笑注视客户
B、当你为客户处理代办事务时，应该使用礼貌用语
C、当顾客抱怨指责时，你要先赔礼道歉，再谋求解决之道
D、接待客户的方式，应该自己决定
答案：ABC
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 查必及时
D. 复必详尽
A. 正确
B. 错误
A. 非法用印
B. 提前在空白凭证上打印柜面电子印章
C. 复制盗用柜面电子印章
D. 正常办理业务用印
A. 好的先生，您可以直接在ATM机办理，无需等待，24小时受理
B. 好的先生，现在为您取号办理相关业务
A. 正确
B. 错误
A. 国务院
B. 财政部
C. 中国人民银行分支机构
D. 中国银行
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 绿变蓝
B. 金变绿
C. 金变蓝
D. 金变紫
A. 组织、策划、准备实施、实施恐怖活动，宣扬恐怖主义，煽动实施恐怖活动
B. 非法持有宣扬恐怖主义的物品
C. 强制他人在公共场所穿戴宣扬恐怖主义的服饰、标志
D. 组织、领导、参加恐怖活动组织，为恐怖活动组织、恐怖活动人员、实施恐怖活动或者恐怖活动培训提供帮助的。
