A、七
B、三
C、五
D、十
答案：B
A、七
B、三
C、五
D、十
答案：B
A. 客户业务办理结束时，柜面人员应主动询问客户“请问，您还需要办理其他业务吗？”
B. 当柜员主动询问客户，在客户表示无业务后，柜面人员应双手递送客户资料和回单等，并进行离柜提醒：“请您收好证件和物品”“请带好随身物品”等，大额取现客户应提示“路上请注意安全”。
C. 客户离开时，柜员应主动道别客户，如“再见”“您慢走”“欢迎下次光临”等。
D. 柜员完成当前客户业务办理后，应整理好相关资料、钱钞入箱、桌面恢复整洁后再叫号或办理下一笔业务。
A. 银行作为高风险行业，储户的资金安全涉及银行的声誉问题，银行工作人员应当深刻认识协防电信诈骗犯罪的重要意义。
B. “加大宣传”通过柜面宣传引导，张贴提示标语,积极向客户进行宣传，解释银行业务办理的常识，电信诈骗犯罪的特点。
C. “加强学习”把“电信诈骗协防工作”列入晨会、例会。通过学习，提高员工防范电信诈骗的意识。
D. “观察细节”提高电信诈骗识别能力和防范技巧。在客户办理业务时，做到一看，看客户办理业务的种类和内容,做好防范电信诈骗风险提示和前台柜面的防范工作。
E. 定期举办金融知识讲座，宣传金融知识，传授诈骗识别方法。
A. 5年，5年
B. 5年，永久
C. 10年，10年
D. 永久.永久
A. 污渍
B. 磨损
C. 变色
D. 变形
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 无论企事业单位和个人均需持有效注明文件到办理支票业务的银行机构开立可以使用支票的结算账户
B. 开立支票存款账户时，客户必须预留签章，并作为银行审核支票付款的唯一依据
C. 为保障支票收款人的利益，银行将对申请开办支票业务的客户的资信情况进行审查，并根据审查结果决定是否向其出售支票
D. 客户使用支票的结算账户应存入足够资金用以签发支票
A. 鉴定
B. 没收
C. 收缴
D. 鉴定
A. 可以查阅被调查对象的账户信息交易记录和其他有关资料
B. 不可复制被调查对象的账户信息交易记录
C. 对可能被转移隐藏篡改或者毁损的文件资料，可以予以封存
D. 调查人员封存文件资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚
A. 红色和蓝色
B. 绿色和蓝色
C. 红色和绿色
D. 黄色和红色
